線上預約–員工介面設定
■ 說明 |
線上預約可以設定每一位員工的照片、個人簡介、要開放預約的店點及項目,或者是部分員工不開放線上預約,都可以單獨做設定,本篇將依序說明:
■ 操作方法 |
【一】- 員工開放前置設定
❶|是否開放線上預約
若不是每一位設計師都想要開放線上預約,可依實際需求勾選〝開放線上預約〞
❷|設計師照片
若希望線上預約頁面顯示設計師照片,增加頁面的完整性與方便顧客便識,可以將照片上傳到員工資料中
*尺寸建議為150*150 pixel (像素)
❸|設計師個人簡介
線上預約可以放上設計師的簡介,讓顧客能更了解設計師,簡介需以HTML格式編輯,若不熟悉HTML語法,可直接將內容提供給客服設定
B.開啟網頁後,先將左側欄位的範例內容清除
C.清空後您可以直接在此打字輸入,或是在其他文書工具(ex:Word) 中編輯完成後再複製過來貼上; 輸入/貼上線上預約說明內容後,會自動轉換為HTML語言顯示在右側欄位中,請全選並複製
D.回到POS員工資料的線上預約個人簡介中,貼上方才複製的HTML語言即可
📙補充:
如果是想要放上設計師的 Instagram、Facebook 或是 LINE官方帳號 連結,可切換至【社群】頁籤
設定完成後,在設計師的線上預約簡介中,會自動產生icon,點選後即可開啟指定的網址
( icon 有兩種版本,彩色(預設) 或是黑白,若需要黑白版本,請通知 i-so POS 客服協助調整)➍|設計師開放線上預約的店點(單一店點的店家可略過此項)
若設計師平常會在不同店點服務,線上預約也可以選擇要開放的店點,例如設計師平常會在總店跟分店服務,但是線上預約僅希望開放總店,可在【開放預約店點】頁籤,選擇〔指定店點〕並僅勾選〝總店〞
➎|欲開放的預約項目
若店內的線上預約項目並非是所有設計師都有服務,例如美甲師只服務美甲項目、紋繡師只服務紋繡項目,可在【開放預約項目】頁籤中,選擇〔指定項目〕並依需求勾選此位設計師要開放線上預約的項目
📙補充:
若部份設計師的開放需求與其他人不同,例如相同的服務,希望保留更長的預估工時,或是要收取的定金金額與其他人不同,可以將線上預約項目拆開來設定,可以參考此篇文章
➏|設定預約前須知
若設計師希望顧客在預約自己前,可以先跳出提醒注意事項,可在【預約前須知】頁籤中,設定想要顯示的內容
【二】- 畫面呈現結果
1.線上預約會依照員工資料中的設定來顯示,如下圖,進入要預約的店點後,可以看到該店點有開放線上預約的設計師,包含照片跟個人簡介,而選擇設計師後,僅會顯示所選擇的設計師有開放線上預約的項目
2.顧客透過線上預約平台進行預約時,會根據所選擇項目的預估工時,配合設計師現有預約來顯示可預約時段。
例如:線上預約間隔設定為30分鐘,〝剪髮〞項目預估工時45分鐘,開放時段為12:00~20:00
(a) 在設計師都還沒有安排預約的情況下,顧客若想預約〝剪髮〞,可以選擇從12:00開始,以30分鐘為間隔單位的時間 (也就是12:00、12:30、13:00....一直到19:30)
(b) 下圖範例:
● 可預約時間為設計師有空檔的12:00、14:30、15:00、15:30、17:00
● 無法預約12:30,是因為設計師在13:00已有一筆預約,〝剪髮〞需要45分鐘,12:30~13:00僅有30分鐘,不足以接受剪髮預約
■ 補充說明 |
2.若設計師僅希望開放給自己名下的顧客預約,可以勾選〝限定名下顧客〞的選項
以上述圖片示範,當顧客的所屬設計師為Peter,在預約時才能選擇Peter設計師的可預約空檔
反之,若顧客的所屬設計師不是Peter,當顧客選擇 Peter 時,會顯示「很抱歉,所有日期都已無時段可接受預約」的文字提示
3.【線上預約資訊】頁籤中的「基本設定」,可以自行依需求選擇線上預約通知的類型,例如只需要在〝顧客取消〞時通知,則僅勾選「顧客取消預約」即可,不過前提是需要綁定員工帳號,才能接收到線上預約通知訊息
■ 常見問題 |
Q1:若是有某幾位設計師的上班時間/開放預約的時間與其他設計師不同,例如 設計師 Leo 從 14:00 才開始接受預約,應如何區分呢?
A1:請參考此篇文章設定員工休息時段
Q2:若同一種預約項目,但是因為不同設計師有不同的定金金額或是預估工時,要如何區分呢?
Q3:若是有某幾位設計師偏向臨時排休,並非有固定休息時間,不想與其他設計師一樣將開放天數開放太長,是否可以單獨設定其開放的天數呢?
A3:請進入員工資料中,點選「線上預約資訊」頁籤→「基本設定」,依照需求調整〝開放天數〞、〝保留天數〞或是〝預約間隔〞
例如 全店開放天數是設定30天,但是 Leo 僅想先開放 7 天,則開放天數設定為7; 如此當顧客點選預約 Leo 時,僅可查看到 7天 的日期可選擇
📙補充:若設計師欄位中的〝開放天數〞、〝保留天數〞或是〝預約間隔〞都設定為0 ,表示以店點設定為主
■ 延伸閱讀 |