取消預約顧客排行榜

■ 說明
為了做好有效的預約管理,可藉由取消預約顧客排行榜,來留意是否有哪幾位顧客較容易有取消預約的情況發生,未來便可以在顧客預約時多加留意或提醒顧客確認時間上的安排,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『報表中心』→『取消預約顧客排行榜

2.自訂查詢區間,例如:單月、單日或自訂日期區間,依需求選擇店點或設計師 → 點選『確定』
3.即可查看顧客取消預約次數
4.點選顧客按下右鍵 → 選擇『顧客資料
5.進入顧客資料後點選【預約/未結帳】頁籤,即可查看曾經取消的紀錄
(已取消的預約紀錄會以紅字顯示,方便一目了然)

■ 補充說明
若顧客屢次爽約,希望未來不再接收預約,為避免人員沒注意,建議可以於備註欄位做註記,並且將〝接受預約〞取消勾選
若有人員不小心預約,也會出現以下提醒視窗,無法完成預約

■ 延伸閱讀