2020年3月4日 星期三

設定店點資料與營業時間

■ 說明
主畫面預約表所顯示的營業時間與休息時間,可依每個店點之需求做不同設定,請依下述步驟操作 (若有多家店點,各店需分別操作):

■ 操作方法
1.在電腦版POS點選工具『店點設定

2.可看到所在店點的相關資訊欄位,其中店點的『名稱』『代碼』是無法自行修改的,如有需要修改,請聯繫 i-so POS客服人員協助
您可以自行輸入店點的『地址』與『電話』,會呈現於顧客預約資訊連結頁面 (呈現方式可參考本文下方之補充說明第3點)

3.在右側的有幾項時間相關設定,以下一一說明:
(1) 預約表顯示時間
代表預約表要顯示的時段,會建議您可將營業開始時間往前推一個小時,以及營業結束時間往後推一個小時例如:實際的營業時間為11:00~20:00,那麼可以將預約表顯示時段設定為10:00~21:00
(2) 預約間隔
代表在安排預約時,間隔時間的最小單位。預設值為15分鐘,假設預約表從10:00開始顯示,則可以安排預約的時間為10:00、10:15、10:30、10:45...依此類推; 您可以依照需求調整自己希望的預約間隔 (例如希望顧客僅能預約每個整點,則可設定預約間隔60分鐘)

(3)預設預估工時 (非必要設定)
代表在建立預約時,會預設帶入此處所設定的時間做為預約的預估工時 (不過當遇到需要預估公時不同的預約,仍可以依需求修改),一定需要設定,通常有2個情況會建議設定:
(a)大部分預約佔用的時間都差不多
(b)有使用線上預約功能

4.假設在營業時間內有共同固定休息時間(例如:午休時間、提早下班、固定公休...等)也可自行設定休息時段,您可以設定兩組休息時段,例如:
(a)每週一公休,週二~週六的13:00~14:00為午休時間
(b)每週五19:00提早打烊

(a)點選休息時段(一),設定每天的休息時段,週一公休 請將休息時段設定與預約表顯示時段相同即可,設定完成後點選『確定

(b)由於週五有〝午休〞以及〝提早打烊〞兩個不連續的休息時段,因此需要使用到第二組休息時段,請點選休息時段(二),週五19:00提早打烊,設定休息時段為19:00~預約表顯示的結束時間21:00,接著點選『確定

5.回到主畫面,即可看到主畫面時間已設定為10:00~21:00;而午休時間13:00~14:00已標記為灰色打叉圖示
因將營業時間往前、往後各延長設定一小時,畫面的上方及下方即有更多彈性空間可利用(例如:把取消預約的項目拖曳至此、增加備註標記...等)
週五提早打烊的休息時間19:00~21:00已標記為灰色打叉圖示

週一固定公休日全天已標記為灰色打叉圖示

(網頁版預約表也會同步顯示營業與休息時段)

■ 補充說明
1.若非固定常態的休息時段,例如:晚上全店員工聚餐,需提前打烊無法接受預約,可利用私人行程的方式在預約表上做紀錄
(1)請先在其中一位員工的欄位新增一筆私人行程,並依需求輸入備註、設定預估工時

(2)在私人行程按右鍵→『複製『複製至所有員工,系統會詢問是否確定將此筆紀錄複製給其他所有設計師,點選 V
(3)即可看見此筆私人行程已複製給全店設計師

2.若是個人常態週期性的行程,需在預約表上顯示每週或每個月固定時段,例如:2020/03/04起每週四早上10:00有安排進修課程,且期間持續一個月
(1)先以「休假/私人行程/非預約」建立好第1筆私人行程,接著在該行程按右鍵→『複製週期性預約』
(2)依照需求設定週期跟重複次數,例如目前要複製每星期1次,共4週,則週期選擇〝每週〞,重次數輸入〝4〞
(若週期非〝每週〞或〝每月〞,請選擇〝自訂〞,並自行輸入天數)

(3)複製完成後即可查看到此筆私人行程已依照設定之週期重複次數複製到 2020/03/12、2020/03/19、2020/03/26

3.在本文步驟2所設定的『住址』『電話』,會呈現於顧客預約資訊連結頁面上方 (更多顧客預約資訊連結頁面設定請參考此篇)

4.店點設定頁面中看到的『星級評分快捷字串』,是用於星級評分功能,設定好的快捷字串會顯示在評分頁面,讓顧客評分時可以方便加入,詳細說明可參考此篇文章