賒帳繳款

■ 說明

若顧客過去有賒帳的紀錄，當顧客要繳交賒帳款時，請先查詢到顧客的賒帳紀錄以進行繳款，查詢顧客賒帳紀錄的方式有兩種，任選一種方式查詢即可；若顧客遲遲沒有前來繳款，店家想要認賠，可以參考本文的操作方式進行沖銷

📘 快速導覽

【一】- 查詢顧客賒帳紀錄方法

A. 由「賒帳未結清清單」查詢

1.點選『資料查詢』→『其他』→『賒帳未結清』

2.可查看到目前全店所有賒帳未結清的顧客，以及未結清金額，直接點選要繳交賒帳款的顧客，可以開啟該顧客的賒帳消費紀錄

B. 由「顧客資料」查詢

開啟要繳交賒帳款的顧客資料，點選【進階】頁籤，下方可看到『賒帳金額』，點選賒帳金額旁的方框圖示可以開啟賒帳明細

【二】- 賒帳繳款操作方法

1.透過上述方法一或二查詢到顧客的賒帳明細後，可以看到如下圖的畫面，若顧客有不只一筆賒帳紀錄，清單中也會一一列出，假設顧客此次並沒有要繳交所有的賒帳款，可以在清單左側勾選此次要繳交的紀錄，接著在下方輸入此次繳款金額，再點選『完成付款』

2.此時系統會提醒您，一旦完成繳款後即無法取消，若確認要進行繳款，點選 V 即可進入結帳程序

3.接著會進入賒帳繳款的結帳程序，系統會開啟一張營業單，自動帶入賒帳繳款的備註說明，請在右側選擇顧客的付款方式後，點選『確定結帳』即可

4.完成結帳後，查看賒帳繳款的消費紀錄，可以看到備註中有記錄對應的消費紀錄ID，也就是紀錄這是繳交哪一筆消費紀錄的賒帳款

且原本賒帳的消費紀錄，在完成賒帳繳款後，也可以在備註欄位看到繳交賒帳款的消費紀錄ID、繳款金額，若該筆賒帳都繳清了，右側的交易狀態會變為『賒帳付清』，未結清金額也會被清空

【三】- 搜尋ID找到關聯的消費紀錄

在主畫面點選『資料查詢』→『查詢未結帳/預約/消費紀錄』，搜尋消費紀錄ID，可以同時查看到關聯的消費紀錄 (賒帳以及賒帳繳款的消費紀錄)

【四】- 賒帳收不回，想沖銷賒帳紀錄

若遲遲收不到顧客的繳款，店家要自行認賠，因此想將賒帳紀錄清除，可參考以下做法：

一、幫顧客進行賒帳繳款

- 假設顧客於 2025/01/01 賒帳 $2,800

- 店家在 2025/12/31 年底時想將此賒帳紀錄清除

則請參考上述第二點，先幫顧客進行賒帳繳款的動作，例如：用現金支付繳款，這樣當天就會有一筆 $2,800 的現金收入。

二、於流水帳紀錄一筆支出

由於實際上並沒有真的收到這筆錢，因此，您需要在流水帳中新增一筆〝支出〞，可以想像為您自行掏錢幫忙繳交這筆欠款

- 選擇類型為『支出』

- 依照需求設定合適的『流水帳類別』

- 輸入支出的金額，並於說明欄位紀錄原因

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