2020年2月24日 星期一

線上預約通知與確認

■ 說明
當顧客已透過線上預約平台完成預約 (請參考此篇),預約表上即會同步顯示顧客預約,您會同時在電腦版以及網頁版 i-so POS看到通知,若確認顧客的預約沒有問題,您可以進行預約確認的動作。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.只要顧客透過線上預約平台完成預約,在預約表上即可同步看到顧客的預約,狀態為〝網路預約未確認〞

2.若有未確認的線上預約,系統會出現提醒
(1)電腦版的提醒顯示於主畫面下方的工具列,若有尚未確認的線上預約,會以紅色提醒


(2)網頁版的線上預約提醒會顯示於首頁上方

3.請點選線上預約提醒,查看顧客線上預約,若確認沒有問題,可進行預約確認的動作
(1)若是透過電腦版,選取顧客預約後,按右鍵→『確認預約』即可

(2)若是透過網頁版,需先點選進入預約內容

在預約狀態旁可看到〝確認預約〞按鈕,直接點選此按鈕即可
(點選後預約狀態會變為〝網路預約已確認〞)

4.當若所有線上預約都已完成確認,那麼電腦版工具列的『線上預約』按鈕即會變回原本的顏色; 網頁版首頁也不會再顯示線上預約提醒

5.已完成確認的預約,狀態會變為〝網路預約已確認〞


■ 補充說明
無論是顧客自行線上預約,或是店內同事協助安排的預約,設計師應養成經常查看的習慣,不過若是希望設計師在有顧客線上預約時,可以收到通知,可以參考此篇文章將員工帳號與LINE綁定,如此設計師即可在收到顧客線上預約的通知訊息
(此通知訊息將會被計算至『LINE生活圈訊息則數』)


■ 延伸閱讀
【無需授權】線上預約流程
【無需授權】線上預約模組–基本設定
【無需授權】線上預約模組–員工相關設定
綁定員工帳號–線上預約通知訊息