顧客個人化查詢可自訂顯示內容

■ 說明

若您有使用 i-so POS X LINE官方帳號，提供顧客做線上預約、個人化查詢功能，例如查詢自己的預約資訊、消費紀錄、儲值扣點明細...等，您可能會希望自己決定有哪些資訊想開放讓顧客查看，除了透過圖文選單放上想讓顧客查詢的項目外，有部分細項的調整，可以透過 i-so POS客服協助設定顯示與否。本篇介紹可設定顯示與否的資訊，如需調整請聯繫 i-so POS客服人員

■ 預約資訊連結

顧客查看「預約資訊連結」時，除了預約的店家名稱、地址、電話、預約日期時間外，在預設、未調整的情況下，可以查看到自己的名稱，而若是〝非當日〞的預約，會有「取消預約」的選項

消費紀錄星級評分

■ 說明

〝評價〞是許多交易平台 (電商、代僱駕駛、外送合作...等)，常見的機制，利用給予評價的方式對交易狀況做紀錄與溝通，由此可見各行各業對於顧客的意見普遍是相當重視的，沙龍店也不例外，希望顧客對自己的服務是滿意、並且願意再次消費的

i-so POS 也提供〝星級評分〞功能，與原本問券功能不同的是，畫面與操作更加簡潔，顧客只需要選擇自己對此次服務給予幾顆星星，也可以在下方欄位留下意見，即可送出評分。花費的時間短、操作簡單，會大幅增加顧客想要評價的意願

而此評價內容〝不會〞顯示在公開平台，只有店家本身可以查看，做為內部參考，並且要擁有相關權限的帳號，才能夠查看到評分內容，店家可以自行評估是否開放權限給設計師

賒帳繳款

■ 說明

若顧客過去有賒帳的紀錄，當顧客要繳交賒帳款時，您可以透過本文介紹的方式，查詢到顧客的賒帳紀錄，進行繳款。請依以下步驟操作：

■ 查詢顧客賒帳紀錄方法

查詢顧客賒帳紀錄的方式有下方說明的一、二兩種，請任選一種方式查詢即可

一、由「賒帳未結清清單」查詢

1.點選『資料查詢』→『其他』→『賒帳未結清』

2.可查看到目前全店所有賒帳未結清的顧客，以及未結清金額，直接點選要繳交賒帳款的顧客，可以開啟該顧客的賒帳消費紀錄

關閉或啟用付款方式

■ 說明

當您已經完成打單流程，準備要幫顧客結帳時，除了需要確認顧客支付的金額之外，也需要記錄顧客是用什麼方式支付的，例如最常見的現金、刷卡、扣點之外，也有可能會遇到顧客用匯款、LINE Pay、街口支付...等其他的付款方式

系統中原本即有開放多種付款方式，不過隨著「電子化支付」的流行，許多顧客會因為優惠利因、平時其他消費慣用、方便的付款方式...等因素，申辦多種支付方式，而店家可能為了讓顧客更便利的付款，也跟著提供這些支付方式

在一開始導入系統時，結帳畫面可以看到四種預設開啟的付款方式，為一般沙龍店最常見的支付方式：現金、刷卡、扣點、賒帳

結帳作業

■ 說明

當您已在營業單中加入顧客消費的項目(可參考基本打單流程)後，欲進行結帳作業，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.再次確認消費內容、服務人員是否輸入正確，接著透過營業單右側〝金額〞欄位確認消費金額總合


2.若確認消費內容與金額沒有問題，接下來要選擇顧客的付款方式
(1)付現
請直接點選『付現』按鈕，系統會直接將消費總金額帶入右側欄位中

基本打單流程

■ 說明

當顧客到店消費，已和顧客完成諮詢討論、確認價格的流程後，建議您先至營業單輸入顧客的消費內容，一方面可以再次確認，另一方面當完成服務，顧客要結帳時，也可以縮短顧客的等待時間，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.首先，請先進入營業單
(1)若顧客沒有預約，而是直接到店消費，可參考此篇
(2)若顧客有事先預約，請直接點選預約表上的預約項目進入營業單


2.進入營業單後，在畫面右上方可看到預約日期、時間，請確認設計師與顧客是否正確，並且再次確認顧客是否為指定設計師，以及其他屬性是否正確勾選

網頁版-上傳照片

■ 說明

當您以行動裝置(例如:手機、平板)進入網頁版的i-so POS，若想針對每一筆消費上傳照片時，請先進入該筆消費的消費紀錄明細中，您可:
A.從預約表直接點選進入(已結帳或未結帳項目皆可)

B.從消費紀錄中查詢進入

點選『查詢』→『消費紀錄』