2018年7月12日 星期四

設定店點資料與營業時間

■ 說明
預約表顯示的營業時間與休息時間,可依每個店點之需求做不同設定,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.請先登入欲修改設定的店點,點選工具系統設定

2.可看到所在店點的相關資訊欄位,其中店點的『名稱』『代碼』是無法自行修改的,如有需要修改,請聯繫 i-so POS客服人員協助

2018年7月11日 星期三

發放紅利點數

■ 說明

紅利點數模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

若您已經設定好紅利點數發放規則 (請參考此篇),在結帳時,系統會自動依照您所設定的發放規則,自動計算應發放的點數; 或是您可以針對幫忙轉介紹的顧客,發放回饋紅利點數。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、發放消費回饋紅利點數
1.在營業單中,加入顧客消費的項目,選擇付款方式,並且點選『確定結帳』後,系統會自動計算應發放的紅利點數,並且出現提醒視窗,讓您再次確認,並且選擇是否要發放

2.如果此次消費不發放紅利點數,可點選『否』,即不會進行發放

2018年7月9日 星期一

查詢與管理計次券

■ 說明
若您有推出計次券方案,您可能會希望查詢計次券的銷售數量、次數、購買的顧客、剩餘的次數、價值...等資訊。請依下述步驟操作:

操作方法
1.請點選資料查詢』其他計次券購買紀錄

2.首先設定欲查詢的店點 (若只有一個店點則無需設定) 與查詢期間; 另外也可依需求設定顧客、項目、使用期限或剩餘次數...等查詢條件,接著點選『搜尋

2018年7月5日 星期四

刪除計次券購買紀錄

■ 說明
如果已完成購買計次券,但因為操作錯誤、顧客改變心意...等因素需要取消購買紀錄
以下,我們分為兩種情況說明:

■ [情況一] 計次券尚未使用過
★特別提醒:此方式建議用於〝購買與取消日期為同一天〞的情況,避免因為取消計次券購買紀錄而影響過去已經完成日結作業的紀錄; 欲取消非當日的計次券購買紀錄,建議使用退回計次券的方式操作

取消當天的計次券購買紀錄,操作步驟如下:
1.進入購買計次券的消費紀錄明細,點選『工具』→ 『取消交易』
(取消交易的詳細操作方式可參考此篇文章)

2.將消費紀錄取消交易後,還需要刪除〝計次券購買紀錄〞,有三種方式可以查詢到顧客的計次券購買紀錄:
(1)若顧客剛好有在預約表上,可直接在該位顧客的預約按右鍵→『計次券』

取消含使用計次券之消費紀錄

■ 說明
如果已結帳的消費紀錄發現錯誤,我們會需要取消交易,或是取消交易後再次結帳; 而在取消交易時,系統會檢查所取消的消費紀錄,是否包含〝使用計次券〞的紀錄,並且自動刪除關聯之使用紀錄。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.進入欲取消交易的消費紀錄明細
(1)假設只是要取消交易,不需要重新結帳,請點選『工具』→『取消交易』

(2)假設取消交易之後還需要重新結帳,請點選『工具』→『取消交易並再次結帳』

2018年7月3日 星期二

常用員工權限說明

■ 說明
在導入i-so POS時,客服人員所協助建立的員工帳號,皆會依據員工的職位來做不同的權限預設;假設您欲針對每位員工在POS中操作各項功能的權限加以調整與限制,可使用管理者帳號登入系統,進入員工資料中修改權限

範例
以下將針對幾個較常使用到的權限做說明:
1.顧客類
(a)權限名稱–『搜尋其他員工的顧客』
若員工帳號擁有此權限,在搜尋顧客時,能夠搜尋到所有設計師的顧客資料

反之若沒有此權限,輸入條件搜尋顧客時,則僅能夠搜尋到所屬設計師為自己的顧客資料,且不能以其他設計師為條件搜尋顧客

2018年7月2日 星期一

會員儲值點數管理與應用

■ 說明
若您的店內有施行儲值點數方案,您有可能會需要查詢顧客儲值點數異動紀錄,或是希望查看特定期間內有多少顧客儲值、目前還有多少已販售但尚未使用完畢的儲值點數

■ 操作方法
一、透過『搜尋顧客』查看擁有儲值點數的顧客
1.由主畫面工具列點選顧客資料,進入後點選進階篩選,設定篩選條件為〝儲值點數不等於0〞,接著點選『確定

2.即可查詢到目前擁有儲值點數的顧客,可查看到每位顧客分別剩餘多少儲值點數; 畫面下方也會呈現人數,以及剩餘儲值點數的總和