顧客透過LINE@使用個人化服務

欲申請i-so POS結合LINE@功能，請先與服務您店點的窗口聯繫

■ 說明

若您已申請 i-so POS結合LINE@生活圈功能，顧客即可透過LINE，查詢自己的預約、儲值餘額、消費紀錄...等資料。請依下述步驟操作：

■ 操作方法

一、加入好友並綁定帳號
1.首先，顧客需要將您的LINE@帳號加為好友

加入後可看到加入好友的歡迎訊息，顧客需要先綁定帳號，才能開始使用個人化服務
請點選『綁定帳號』

會員儲值點數管理與應用

■ 說明

若您的店內有施行儲值點數方案，您有可能會需要查詢顧客儲值點數異動紀錄，或是希望查看特定期間內有多少顧客儲值、目前還有多少已販售但尚未使用完畢的儲值點數

■ 操作方法

一、透過『搜尋顧客』查看擁有儲值點數的顧客
1.由主畫面工具列點選『顧客資料』，進入後點選『進階篩選』，設定篩選條件為〝儲值點數不等於0〞，接著點選『確定』

2.即可查詢到目前擁有儲值點數的顧客，可查看到每位顧客分別剩餘多少儲值點數； 畫面下方也會呈現人數，以及剩餘儲值點數的總和

行動裝置將網頁版加入書籤或建立桌面捷徑–Android 系統

■ 說明

您可能會透過手機、平板電腦等行動裝置開啟網頁版 i-so POS，您可以將網頁捷徑加入書籤，或是加到主畫面，平常需要使用時，即可快速的開啟； 若您使用的行動裝置為Android系統 (例如：HTC、SAMSUNG、SONY...)，請依下述步驟操作：

(i-so POS網頁版的最佳使用環境為Google瀏覽器–Chrome，本篇將以此瀏覽器進行示範)

■ 操作方法

首先開啟Chrome瀏覽器，貼上網頁版網址並前往

接著先以您自己的帳號進行登入

登入之後，即可依照您的需求，將網頁版網址加入書籤，或是加到主畫面，以下分別說明：

行動裝置將網頁版加入書籤或建立桌面捷徑–IOS系統

■ 說明

您可能會透過手機、平板電腦等行動裝置開啟網頁版 i-so POS，您可以將網頁捷徑加入書籤，或是加到主畫面，平常需要使用時，即可快速的開啟； 若您使用的行動裝置為IOS系統 (例如：iPhone、iPad)，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

一、Google瀏覽器(Chrome)
此瀏覽器在IOS系統僅能將網頁加入書籤，無法建立桌面捷徑
1.開啟Chrome瀏覽器，貼上網頁版網址並前往

2.接著請先以您自己的帳號進行登入

顧客進階搜尋搭配顯示消費金額功能

■ 說明

當您在搜尋顧客時，除了一般常見的以名稱、手機、生日...等條件搜尋外，亦可使用進階搜尋的功能，透過不同的篩選條件，搜尋出具有統計意義的顧客清單； 並且搭配〝顯示消費金額〞功能，了解顧客的消費能力與頻率，讓搜尋結果更具參考價值

■ 操作方法

首先，點選主畫面下方工具列的『顧客資料』進入搜尋顧客畫面

假設今天的日期為2018/06/19，我們列舉三個應用範例提供您參考：

【範例一】搜尋設計師 Peter最近一個月曾經消費的顧客，同時設定顯示顧客最後一次消費日起算，往前半年內消費金額

情境說明：
假設設計師 Peter欲針對近期有消費的顧客中，消費金額較高者推出優惠回饋方案，並且發送簡訊通知

加值與使用儲值點數時傳送提醒簡訊

■ 說明

如果您想在顧客加值或使用儲值點數時，發送簡訊給顧客，提醒顧客當次使用的點數，以及剩餘點數，使顧客能立即確認、感到安心，且提升店家的細心與專業形象，您可以預先設定好〝加值儲值點數〞與〝使用儲值點數〞時欲套用的簡訊腳本，在結帳時即可選擇發送提醒簡訊給顧客

首先，請先需確認已申請三竹簡訊，並且在  i-so POS中設定好簡訊帳號與密碼   (如尚未申請，請參考此篇文章說明)

接著請依下述步驟操作：

■ 操作方法

一、建立簡訊腳本
1.點選『資料建檔』→『其他』→『簡訊腳本』

2.點選『新增』，自訂腳本〝名稱〞與〝內容〞，並且帶入必要的參數
(點選右側『+』可加入所需參數，更多參數應用請參考此篇文章)

刪除計次券購買紀錄

■ 說明

如果已完成購買計次券，但因為操作錯誤、顧客改變心意...等因素需要取消購買紀錄
以下，我們分為兩種情況說明：

■ [情況一] 計次券尚未使用過

★特別提醒：此方式建議用於〝購買與取消日期為同一天〞的情況，避免因為取消計次券購買紀錄而影響過去已經完成日結作業的紀錄； 欲取消非當日的計次券購買紀錄，建議使用退回計次券的方式操作

取消當天的計次券購買紀錄，操作步驟如下：
1.刪除〝計次券購買紀錄〞，有三種方式可以查詢到顧客的計次券購買紀錄：
(1)若顧客剛好有在預約表上，可直接在該位顧客的預約按右鍵→『計次券』

(2)若您已經開啟該位顧客的顧客資料，請點選『工具』→ 『計次券』