2018年6月14日 星期四

發送簡訊

■ 說明
如果您想透過i-so POS發送簡訊給顧客,首先您需要擁有三竹簡訊帳號 (請參考此篇),並且購買點數。在系統中點選工具』系統設定』

進入『簡訊頁籤,輸入您的帳號與密碼,並選擇伺服器

傳送顧客預約資訊連結

■ 說明
若您希望在顧客預約的日期到達之前,再次提醒顧客確認自己的預約,您可以傳送預約資訊連結給顧客,顧客透過連結查看自己預約的日期與時間,可以選擇確認或是取消預約。
請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、傳送預約資訊連結給顧客
1.針對單一顧客傳送
(1)請在要提醒的顧客預約按右鍵→『建立顧客預約資訊連結』

(2)系統會針對此筆預約產生一個網址,並且自動轉換為短網址,方便您傳送給顧客
(2-1)若您是習慣用Line或是Fackbook訊息...等方式提醒顧客,請點選『複製到剪貼簿』

2018年6月13日 星期三

建立電子優惠券

■ 說明

電子優惠券模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

i-so POS提供的電子優惠券,有以下幾個特點:

  • 類型彈性多樣 — i-so POS電子優惠券分為現金禮券、折扣券、特定技術操作 / 店販商品項目等多種不同類型; 並且可依需求設定是否可轉讓他人使用、是否可跨店使用,以及使用時間、規則限制
  • 發放成本低 — 相較於傳統寄送紙本優惠券的方式,透過 i-so POS產生電子優惠券可以省去印刷成本,減少紙張的浪費; 發放優惠券可以透過簡訊通知顧客,或者使用熱感式列印機將優惠券印出,即使未使用簡訊通知顧客、未將優惠券印出,或是顧客將紙本優惠券遺失,都還是能夠透過顧客入口查詢以及使用電子優惠券
  • 方便追蹤管理 — i-so POS電子優惠券採〝記名制〞發送,能夠追蹤優惠券的發放數量、對象,以及使用情況

■ 操作方法
1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『電子優惠券』

發放電子優惠券

■ 說明

電子優惠券模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

若您已經建立電子優惠券(可參考此篇),即可開始發放給顧客; 您可以選擇發放給單一位顧客,或是批次發放給多位顧客
發放電子優惠券後,您可以選擇列印紙本優惠券,或是以簡訊方式將優惠券發送給顧客。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、針對單一顧客發放
1.欲發放電子優惠券給單一顧客,您可以:
(1)從預約表發放
在預約表上,要發放優惠券的顧客按右鍵→『發放電子優惠券』

(2)在顧客資料中發放
點選『電子優惠券』頁籤,點選『+ 新增』

使用電子優惠券消費

■ 說明

電子優惠券模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

若您已經建立電子優惠券,並且發放給顧客 (可參考此篇此篇),顧客即可在消費時,使用電子優惠券。首先您需要準備〝二維條碼(QR Code)掃描器〞

接著請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、兌換電子優惠券
1.掃描電子優惠券條碼
(1)若是使用現金禮券、折扣券(整筆)、技術操作項目、店販商品項目 這幾種類型的優惠券,請點選『工具』(或在空白處按右鍵) →『兌換電子優惠券』

請注意!!若是欲使用折扣券(整筆),請務必先在營業單中加入顧客消費的所有項目,再進行兌換電子優惠券

查詢與管理電子優惠券

■ 說明

電子優惠券模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

欲管理已建立的電子優惠券,查詢發放或兌換的情況。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『資料建檔』→『其他資料』『電子優惠券』

2.上方可依需求篩選欲查詢的店點與剩餘數量,可查看到已建立的優惠券,包含名稱、建立人員、建立時間、使用期限、數量...等明細

取消含使用計次券之消費紀錄

■ 說明
如果已結帳的消費紀錄發現錯誤,我們會需要取消交易,或是取消交易後再次結帳; 不過若所取消的交易包含〝使用計次券〞的紀錄,只有單獨將消費紀錄取消交易,是無法將計次券次數補回的,必須還要將計次券的使用紀錄刪除。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.進入欲取消交易的消費紀錄明細,點選『工具』→『取消交易並再次結帳』

2.此時系統會詢問您,是否確定要取消此筆消費紀錄,請點選『確定』