刪除計次券購買紀錄

■ 說明

如果已完成購買計次券，但因為操作錯誤、顧客改變心意...等因素需要取消購買紀錄
以下，我們分為兩種情況說明：

■ [情況一] 計次券尚未使用過

★特別提醒：此方式建議用於〝購買與取消日期為同一天〞的情況，避免因為取消計次券購買紀錄而影響過去已經完成日結作業的紀錄； 欲取消非當日的計次券購買紀錄，建議使用退回計次券的方式操作

取消當天的計次券購買紀錄，操作步驟如下：
1.刪除〝計次券購買紀錄〞，有三種方式可以查詢到顧客的計次券購買紀錄：
(1)若顧客剛好有在預約表上，可直接在該位顧客的預約按右鍵→『計次券』

(2)若您已經開啟該位顧客的顧客資料，請點選『工具』→ 『計次券』

顧客入口

■ 說明

若您希望開放讓顧客能透過手機與密碼登入〝顧客入口〞，查看自己的預約、消費紀錄、儲值點數、計次券...等資訊，首先，需先確認顧客已有設定個人密碼 (請參考此篇文章)

■ 操作方法

1.請顧客開啟顧客入口網址，您可以：
(1)直接將網址傳送給顧客
在網頁板下方可看到『顧客入口』選項，點選可直接開啟顧客入口頁面，請直接將顧客入口網址複製，傳送給顧客即可

或是也可以 (2)請顧客掃描QRcode
在網頁板下方可看到『QRCode二維碼』選項，點選進入後，第二個QRCode即是顧客入口，請顧客使用手機掃描，即可開啟顧客入口
(建議可將QRCode列印出來，放置於櫃檯方便顧客掃描)

線上預約模組-員工相關設定

■ 說明

使用線上預約功能，您可以依照需求設定每位員工是否要開放線上預約，以及欲開放的項目。請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.點選『資料建檔』→『員工』

2.點選進入員工資料

【無需授權】線上預約流程

■ 說明

若您已經啟用線上預約模組，並完成相關設定 (請參考線上預約模組設定、線上預約模組–員工相關設定)，i-so POS客服人員會將顧客線上預約網址提供給您，您即可將網址提供給顧客

欲使用線上預約功能的顧客，請務必先確認是否符合以下條件：
* 在POS中有建立顧客資料
* 已完成個人密碼設定 (但若是透過Line@進行線上預約者不在此限) 

■ 操作步驟

1.顧客透過可以上網的裝置(ex:電腦、手機、平板)，開啟店家提供的線上預約網址後，會進入到線上預約首頁，顧客需要先選擇要預約的店點

2.接著可以看到，有開放線上預約的設計師，顧客需選擇希望預約的設計師

【無需授權】線上預約模組設定

【無需授權 · 不需付費加購】 欲啟用線上預約模組，請閱讀下方使用前須知，並依循文章步驟操作

■ 線上預約使用前須知

若您希望開放讓顧客能夠查詢到設計師的可預約時段，並且可以透過線上預約平台自行完成預約動作，請先確認以下須知：

i-so POS 提供的線上預約機制，並非適用於所有店家，一般建議店家需符合以下幾個狀況或需求，才會建議使用

• 預約客次比例高 — 表示大部分顧客會在到店消費之前先進行預約
• 提前預約比例高 — 表示顧客不但會先預約，且會〝提前〞預約，甚至部分顧客會提前2個星期以上預約
• 大部分的預約有設定〝預估工時〞

使用線上預約功能之前，請先完成以下兩個步驟：

接著，您即可依照需求去編輯線上預約平台的顯示與開放內容，以及相關設定。
請依下述步驟在電腦版POS中操作：

■ 線上預約模組設定

一、編輯線上預約資訊
可依需求自行設定線上預約開放時段、天數...等設定，也可以放上關於店點的介紹或是線上預約的相關說明與注意事項； 請點選『資料建檔』→『其他資料』→『編輯線上預約資訊』

儲值退款

■ 說明

若顧客欲將未使用完畢的儲值點數進行退款，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.進入欲退款的顧客資料中，可看到目前剩餘的儲值點數，點選『撲滿圖示』

2.在『儲值金額』欄位輸入要退給顧客的金額，而『儲值點數』欄位輸入要退回的點數  (請注意金額與點數皆需輸入為負數)； 並且輸入備註說明 
儲值金額 (退款金額)與儲值點數 (欲退回的點數)不一定要相等，假設：
顧客剩餘2,500點，協議扣除先前使用點數消費享有的優惠後，決定退款$2,000，則儲值金額輸入-2,000，儲值點數輸入-2,500

刪除儲值點數異動紀錄

■ 說明

若在購買儲值點數、或使用儲值點數消費時發現錯誤 (ex:加值點數時金額或點數key錯、使用扣點結帳時打單內容有誤...等)，需要取消當次的操作。有兩種方式，請擇一方式操作即可：

一、刪除儲值點數變更紀錄
二、將關聯之消費紀錄取消交易

■ 操作方法

一、刪除儲值點數變更紀錄
假設在完成加值點數的操作後，顧客臨時決定要更改儲值金額，由原本的10,000減少為8,000
1.首先，請先在儲值點數異動紀錄中，找到該位顧客加值10,000的紀錄，您可以在顧客資料中，點選『儲值點數變更記錄』(更多查詢儲值點數異動紀錄之方式請參考此篇文章)

2.選取欲刪除的紀錄，按滑鼠右鍵→『刪除』