取消交易後再次結帳

■ 說明

如果您在完成結帳之後，發現打單內容有誤 (例如日期不正確、消費金額錯誤、消費項目Key錯或少Key...等，需要將原本的消費紀錄取消交易之後再重新打單，您可以運用〝再次結帳〞的功能，加快作業速度。請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.若錯誤的消費紀錄〝尚未〞取消交易
(1)在欲取消的消費紀錄明細中，點選『工具』→『取消交易並再次結帳』

(2)系統會再次確認是否確定取消交易，請點選『確定』

取消交易

■ 說明

已完成結帳的營業單，若希望能取消交易，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.請先進入欲取消交易的消費紀錄明細，您可以：
(1)直接由預約表點選『已結帳的項目』； 或是(2)點選『消費紀錄』，找到欲取消交易的消費紀錄明細

刪除計次券購買紀錄

■ 說明

如果已完成購買計次券，但因為操作錯誤、顧客改變心意...等因素需要取消購買紀錄，請依下述步驟操作：

■ 操作方式

以下，我們分為兩種情況說明：

【情況一】計次券尚未使用過
★特別提醒：此方式建議用於〝購買與取消日期為同一天〞的情況，避免因為取消計次券購買紀錄而影響過去已經完成日結作業的紀錄； 欲取消非當日的計次券購買紀錄，建議使用退回計次券的方式操作

取消當天的計次券購買紀錄，操作步驟如下：
1.進入購買計次券的消費紀錄明細，點選『工具』→ 『取消交易』
(取消交易的詳細操作方式可參考此篇文章)

2.將消費紀錄取消交易後，還需要刪除〝計次券購買紀錄〞，有三種方式可以查詢到顧客的計次券購買紀錄：
(1)若顧客剛好有在預約表上，可直接在該位顧客的預約按右鍵→『計次券』

顧客進階搜尋搭配顯示消費金額功能

■ 說明

當您在搜尋顧客時，除了一般常見的以名稱、手機、生日...等條件搜尋外，亦可使用進階搜尋的功能，透過不同的篩選條件，搜尋出具有統計意義的顧客清單； 並且搭配〝顯示消費金額〞功能，了解顧客的消費能力與頻率，讓搜尋結果更具參考價值

■ 操作方法

首先，點選主畫面下方工具列的『顧客資料』進入搜尋顧客畫面

以下，我們列舉三個應用範例提供您參考：

【範例一】搜尋設計師 Peter最近一個月曾經消費的顧客，同時設定顯示顧客最後一次消費日起算，往前半年內消費金額

情境說明：
假設設計師 Peter欲針對近期有消費的顧客中，消費金額較高者推出優惠回饋方案，並且發送簡訊通知

發送預約提醒簡訊

■ 說明

您有可能會希望在顧客預約的日期到達之前，傳送簡訊提醒顧客，常見的有以下兩種情況：

一、在固定的時間發送提醒簡訊
例如：固定每天都會傳簡訊給隔天有預約的顧客

二、只針對需要提醒的顧客發送簡訊
如果您沒有上述第一種習慣，在固定的時間發送簡訊提醒每一位有預約的顧客，但是在一些特殊情況時能夠傳簡訊息醒顧客預約，例如：
1.顧客要求 – 有些顧客可能較忙或記性較差，希望每次都能在預約的前一天收到提醒簡訊
2.很久之前就預約好 – 可能上一次消費後就直接做次回預約 (詳細可參考此篇)，或是現在預約兩、三個月後的日期，因此希望在預約日期的前兩天傳送簡訊提醒顧客

在此我們分別示範以上兩種情況的操作方式，請依下述步驟操作：

■ 操作方式

一、在固定的時間發送提醒簡訊

假設我們固定每天都會傳送提醒簡訊給隔天有預約的顧客，首先我們需要先查詢隔天的預約顧客清單，以下提供兩種操作方式：
【方法一】
1.請先將日期切換到隔天 (也就是我們要提醒預約的日期)，接著點選『顯示』→『清單』

發送簡訊

■ 說明

如果您想透過i-so POS發送簡訊給顧客，首先您需要擁有三竹簡訊帳號 (請參考此篇)，並且購買點數。在系統中點選『工具』→『系統設定』

進入『簡訊』頁籤，輸入您的帳號與密碼，並選擇伺服器

傳送顧客預約資訊連結

■ 說明

若您希望在顧客預約的日期到達之前，再次提醒顧客確認自己的預約，您可以傳送預約資訊連結給顧客，顧客透過連結查看自己預約的日期與時間，可以選擇確認或是取消預約。
請依下述步驟操作：

■ 操作方法

一、傳送預約資訊連結給顧客
1.針對單一顧客傳送

(1)請在要提醒的顧客預約按右鍵→『建立顧客預約資訊連結』

(2)系統會針對此筆預約產生一個網址，並且自動轉換為短網址，方便您傳送給顧客
(2-1)若您是習慣用通訊軟體或Fackbook訊息...等方式提醒顧客，請點選『複製到剪貼簿』