透過計次券紀錄紋繡補色之應用

■ 說明
由於紋繡服務經常會需要搭配〝補色〞來讓紋繡的著色效果更加乘,因此不免俗可以發現許多店家會贈送顧客免費補色一次,例如半年內前來補色免費、一年內前來補色可享有半價的優惠…等等

那麼您可能會遇到一個問題,我要如何知道有來消費過紋繡的顧客,是否有再回來補色呢?又或者,想找出免費補色快到期的顧客名單,通知顧客盡快前來補色呢?

贈送1堂免費的補色課程,在系統中我們建議可以以『計次券』的方式來紀錄,請依下述步驟操作:

操作方法
1.首先,先至技術操作維護中建置計次券項目,點選『資料建檔』→『技術操作』
2.點選+新增』
3.自訂編號、名稱、主類別與統計類別,並且務必勾選『計次券』選項 (目的是為了明確定義,此項目做為「計次券」用途,詳細說明可見此篇文章的補充說明)
4.切換到『單價/點數』頁籤
(1)『設計點數』:此計次券服務一次可以獲得多少業績,若免費服務不需要給予業績則維持0,倘若有些店家會配發1半的業績,則可輸入設計點數為單堂業績(例如會給予4,000業績,則輸入4000)
(2) 『單價』:務必要維持0元 (因為顧客使用時,並不需要向顧客收費)
完成後點選 V 儲存即可
5.當需要贈送顧客補色服務時,請先幫顧客用購買計次券的方式購買,而要進入計次券購買畫面,有兩種方式:

(1) 若要顧客剛好在預約表上,直接於該顧客的預約方塊按右鍵→『購買計次券/寄存商品』 
(2) 若顧客不在預約表上,請先進入顧客資料中,點選『工具』→『購買計次券/寄存商品』
6.透過第5點說明的任一方式進入計次券購買畫面後:
(1) 販售金額維持0元 (因為服務是贈送給顧客的,並沒有要向顧客收費)
(2) 點選右側的方『 + 』加入要贈送的計次券項目
7.加入計次券項目後,可用次數預設會帶入10次,可自行修改次數1次
8.若有限制使用期限,可勾選左下方『使用期限』,在日期欄位中選擇使用期限,或是也可以點選右側方框,選擇系統預設的選項
9.確認贈送計次券的金額為0元、項目以及次數等內容無誤後,請點選 V
由於結帳的金額為0,系統會再次詢問是否以0元結帳,請再次點選 V即可
10.若您想查看顧客購買擁有哪些計次券、剩餘多少次數,可進入顧客點選『工具』→ 『計次券/寄存商品』(更完整查詢計次券使用紀錄的方式可參考此篇文章)
11.當顧客欲前來補色時,請參考〝使用計次券〞文章完成結帳

■ 補充說明
當您想查詢免費補色快到期且尚未前來補色的顧客名單,欲通知顧客盡快前來補色,請依下述步驟操作:

1.請點選『資料查詢』→『其他』→『計次券/寄存商品購買紀錄』

2.依需求設定項目、類型、使用期限...等查詢條件,接著點選『搜尋』
以下舉例篩選有贈送補色1次,尚未過期
🔸項目:半年內免費補色1次
🔸類型:計次券(技術操作)
🔸使用期限:未過期
🔸剩餘次數:大於0
3.篩選出名單後,可查看到顧客的剩餘次數以及使用期限,點選使用期限的標題列可進行排序,即可輕易找出快過期的名單(或是也可以篩選使用日期為〝自訂〞來查詢)
4.點選「工具」→「轉為顧客清單」即可做更多的運用,例如:發訊簡訊發送訊息至LINE…等