標籤

計次券之應用–記錄免費補色

■ 說明

由於紋繡服務經常會需要搭配〝補色〞來讓紋繡的著色效果更加乘，因此可以發現許多店家會贈送顧客免費補色，例如半年內前來補色免費、一年內前來補色可享有半價的優惠…等等

那麼您可能會遇到一個問題，要如何知道有來消費過紋繡的顧客，是否有再回來補色呢？又或者，想找出免費補色快到期的顧客名單，通知顧客盡快前來補色呢？

贈送1堂免費的補色課程，在系統中我們建議可以利用『計次券』的方式來紀錄


■ 操作方法

假設消費「韓式霧眉 $8,000」，會贈送一次半年內免費補色的計次券

【一】- 建立補色計次券

1.點選『資料建檔』→『技術操作』

2.點選『+新增』

3.自訂編號、名稱、主類別與統計類別，並且務必勾選『計次券』選項
 (目的是為了明確定義，此項目做為「計次券」用途，詳細說明可見此篇的補充說明)

4.切換到【單價/點數】頁籤，此頁的設定攸關於業績的發放方式，以下提供兩種情境，請擇一設定

A. 業績一次發放

若是第一次施作時「發放就全部業績」，當顧客前來使用補色時「無業績」，則請將：
*『單價』：務必要維持0元 (因為顧客使用時，並不需要向顧客收費)，完成後點選 V 儲存即可



B. 業績分兩次發放

若第一次施作時「先獲得一半的業績4,000」，補色時「再獲得另一半業績4,000」

(1) 首先，在建立韓式霧眉的項目時
*『單價』：輸入服務的費用 8,000 
*『設計點數』：輸入一半的負數金額 -4,000

★ 此目的是：當顧客消費此項目時，服務人員僅可以獲得 8,000+(-4,000) = 4,000 的業績

 
(2) 而補色的計次券，設定方式為：

*『單價』：輸入0 (因為顧客使用時，並不需要向顧客收費)
*『設計點數』：服務時可獲得另一半的業績，輸入 4,000，完成後點選 V 儲存即可


5.如此當顧客消費時，服務人員可獲得的業績即為 金額8,000 + 設計點數(-4,000) = 4,000 為業績

而當顧客回來補色時，即可獲得另一半的業績

📌注意事項：
若有使用設計點數做為補色業績，務必通知i-so POS客服人員協助調整薪資報表，將技術業績統計條件改為：金額+設計點數，方能正確統計業績。

【二】- 建立補色計次券組合

您可以將補色方案建立成「計次券組合」，如此幫顧客購買補色計次券時，可選擇組合快速加入，就不需要再手動輸入組合的金額、內容與次數

1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『計次券/寄存商品組合』

2.點選『+新增』

3.自訂『編號』、『名稱』與『主類別』，並維持『售價』為 0 (免費贈送給顧客的不需要收費)

4.切換至【組合】頁籤，點選右側的『+』

5.加入組合包含的計次券項目

6.加入計次券項目後，次數預設會帶入10次，您可以點選『次數』欄位自行修改為1次，完成後點選 V 儲存即可

【三】- 幫顧客購買計次券組合

1.請先確認您登入的帳號是否有「購買計次券時結帳金額為0」的權限

若沒有此權限，在幫顧客購買免費補色計次券時，則會出現下圖提示畫面無法完成購買

2.通常會在顧客施作完成當天贈送補色計次券給顧客，因此顧客已會顯示在預約表上，請直接於該顧客的預約方塊按右鍵→『購買計次券/寄存商品』 

2.進入購買計次券畫面後，直接點選右側彩色方塊圖示，可以看到您建立好的計次券組合，請選擇要贈送顧客的組合


3.選擇計次券組合後，您可看到系統自動帶入設定好的組合售價、計次券項目與可使用次數


4.接著請勾選左下方『使用期限』，在日期欄位中選擇使用期限，或是也可以點選右側方框，選擇系統預設的選項(ex. 6個月)


5.確認贈送計次券的金額為0元、項目以及次數等內容無誤後，請點選 V

6.由於結帳的金額為0，系統會再次詢問是否以0元結帳，請再次點選 V即可

7.當顧客欲前來補色時，請參考〝使用計次券〞文章完成結帳

【四】- 查詢即將到期計次券

若您有使用 LINE 模組，已經綁定帳號的顧客，可以支援在計次券到期前，由系統自動傳送提醒訊息，如需設定，請在 i-so POS 客服群組聯繫

不過若您想人工查詢「免費補色快到期」且「尚未前來補色」的顧客名單

1.請點選『資料查詢』→『其他』→『計次券/寄存商品購買紀錄』

2.依需求設定項目、類型、使用期限...等查詢條件，例如篩選 
  • 項目：半年內免費補色1次
  • 類型：計次券(技術操作)
  • 使用期限：未過期
  • 剩餘次數：大於0

3.篩選出名單後，可查看到顧客的剩餘次數以及使用期限，點選使用期限的標題列可進行排序，即可輕易找出快過期的名單(或是也可以篩選使用日期為〝自訂〞來查詢)

4.點選『工具』→『轉為顧客清單』即可做更多的運用，例如：發訊簡訊、發送訊息至LINE…等

■ 補充說明

若您的補色方案並非是免費贈送，而是給予優惠價格，例如：一年內前來補色可享有半價的優惠、兩年內前來補色享有八折優惠...等等，建議運用《電子優惠券》的方式發放，若有需求可詢問 i-so POS 客服


標籤：