2020年2月19日 星期三

消費紀錄作業說明

■ 說明
服務顧客時,可能有一些資訊是需要被記錄下來的,例如:美髮顧客的藥劑吸收性、染/燙髮使用的藥劑編號、髮捲尺寸、停留時間...等; 美睫顧客使用的睫毛類型、尺寸與捲翹度; 美甲顧客使用的色號、飾品...等

您可以將這些資訊記錄在顧客當次消費紀錄的『作業說明』欄位中,方便查詢每一次服務的作明細,未來服務顧客之前也可以做為參考

■ 操作方法
1.作業說明在結帳前或結帳後都可以輸入,如果您要輸入作業說明的預約/消費紀錄在預約表上,請直接於此點選進入即可

2.進入營業單(或消費紀錄)後,點選『其他』頁籤,可在左下方看到『作業說明』欄位,您即可在欄位中輸入此次消費要記錄的內容,可以直接打字輸入,或是有經常使用的字串,也可以先建置在快捷字串中搭配使用

3.若為尚未完成結帳的〝預約〞,在編輯好作業說明後,點選營業單右側的『儲存』即可

4.若是您要輸入作業說明的消費紀錄日期較久遠,無法快速在預約表上找到,您可以由消費紀錄中查詢,請點選主畫面下方工具列的『消費紀錄』

5.依照需求輸入篩選條件,找到要輸入作業說明的消費紀錄,點2下左鍵開啟

6.進入消費紀錄明細後,同樣切換到『其他』頁籤,在『作業說明』欄位輸入此筆消費服務時要記錄的內容; 此為已經完成結帳的〝消費紀錄〞,在編輯好作業說明後,請點選右側的『儲存作業說明』

7.系統會顯示修改成功,點選 V 即可 

■ 補充說明
1.無論是結帳前或結帳後,您皆可隨時進入營業單/消費紀錄去輸入或修改作業說明內容; 您可將常使用的文字、片語建立在快捷字串中做運用;若您有固定使用的制式內容,受限於快捷字串20個字元的限制,建議您可將內容儲存於文字文件中,存放在電腦桌面,需要使用時再將其複製到作業說明中即可

2.若是想一次查詢某位顧客,過去一段時間消費紀錄的作業說明,您可以進到該位顧客的顧客資料中,點選『工具』 →『 消費紀錄』,系統會請您選擇要查詢的日期區間,請依需求選擇查詢區間即可

接著即可看到查詢期間的消費紀錄展開明細頁面,包含消費的日期、時間、設計師、以及消費項目、金額...等明細,右側欄位中,綠色字體的即是『作業說明』(藍色字體的則是『備註』)

■ 常見問題
Q:輸入的內容沒有很多,卻出現『作業說明內容過長』的提示訊息?

A:系統在儲存內容時,除了文字之外還會儲存所謂的『格式』(字型、顏色、版面...等),假設您是從其他軟體,例如Word複製到POS中貼上,複製的內容即有可能包含『格式』,因此導致超過字數限制 (可以想像為網頁的原始碼,實際上會比我們眼睛看到的網頁還複雜很多)

您可以先嘗試在上的圖畫面點選 V,若仍舊無法儲存,可以先將內容剪下,貼到電腦的『記事本』,接著再複製貼回到POS中

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