消費紀錄作業說明

■ 說明

在服務顧客時，可能需要記錄一些重要資訊，例如：

您可將這些資訊記錄於顧客當次消費紀錄的【作業說明】欄位中，以便下次服務時能快速查閱歷次作業細節，提升服務品質與效率。

📘 快速導覽

■ 操作方法

A. 電腦版

作業說明可在結帳前或結帳後輸入，以下分別說明操作方式：

預約狀態(尚未完成結帳)

1. 若要輸入作業說明的預約／消費紀錄仍在預約表上，可直接於預約表中點選進入

2.進入營業單（或消費紀錄）後：

3.編輯完成後，務必點選營業單右側的『儲存』

已完成結帳後

1.若需輸入作業說明的消費紀錄日期較久，無法直接從預約表查詢，可點選主畫面下方工具列中的「消費紀錄」

2.輸入篩選條件後，找到目標消費紀錄，並點擊兩下滑鼠左鍵開啟

3.進入消費紀錄明細後，切換至【其他】頁籤，在『作業說明』欄位中輸入欲記錄的內容，由於此筆為已完成結帳的「消費紀錄」，編輯完成後請點選右側【儲存作業說明】

4.系統會顯示修改成功，點選 V 即可

B. 網頁版

若不在店內，仍可透過網頁版操作，讓您不設限地點、裝置輕鬆紀錄

預約狀態(尚未完成結帳)

1.點選進入要記錄作業說明的預約紀錄

2.切換至「作業說明」頁籤，於欄位中輸入欲記錄的內容後，務必點選「確定」儲存內容

已完成結帳後

1.點選進入要記錄作業說明的消費紀錄

2.切換至「作業說明」頁籤，於欄位中輸入欲記錄的內容後，務必點選「更新作業說明」儲存內容

■ 補充說明

1.無論是在結帳前或結帳後，您都可以隨時進入「營業單／消費紀錄」輸入或修改「作業說明」內容。您也可以將經常使用的文字或片語建立成快捷字串，方便快速紀錄。若您的制式內容較長且超過快捷字串的20個字元限制，建議您先將這些內容存成文字文件，放置在電腦桌面上，使用時再複製貼入「作業說明」即可

2.若您想查詢特定顧客某段期間內所有消費紀錄的「作業說明」，可至該顧客的顧客資料中，點選『工具』→『消費紀錄』，系統將提示您選擇查詢日期區間，請根據需求設定即可

接著，系統會顯示所查詢期間內的消費紀錄明細，包含消費日期、時間、設計師、消費項目及金額等資訊。在畫面右側欄位中，以綠色字體顯示的是『作業說明』，而藍色字體則是『備註』

❓ 常見問題 FAQ

Q1：輸入的內容不多，卻出現『作業說明內容過長』的提示訊息？

系統在儲存內容時，除了文字之外，也會包含「格式」（例如字型、顏色、排版等）。若您從其他軟體（例如 Word）複製內容到 POS 中，貼入的內容可能含有隱藏的格式資訊，造成實際儲存的字數超過系統限制。（可理解成網頁的原始碼，實際儲存內容會比看到的更多、更複雜。）

建議您先點選畫面上的『V』嘗試儲存；若仍無法解決，可先將內容剪下，貼到電腦的『記事本』去除格式後，再重新複製貼回 POS 中即可。

Q2：為什麼在儲存作業說明時，會出現此提示？

此畫面提示代表您有在兩個裝置同時開啟同一筆預約或消費紀錄 ( 例如在電腦、手機；或是在兩支手機同時開 )

編輯後其中一個裝置先儲存了，第二個裝置儲存的時候就會判斷這筆紀錄在剛剛開啟後，曾經被變動過，因此會有提示請您們重新開啟這筆資料後再次編輯

Q2：作業說明僅能記錄文字嗎？是否也可以記錄照片或圖片呢？

作業說明僅能記錄文字，如果需要紀錄影像(照片或圖片)，則請使用系統的【上傳照片】功能

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