服務流程作業說明
說明
在服務顧客時，可能需要記錄一些重要資訊，例如：
- 美髮顧客：藥劑吸收狀況、染／燙髮的藥劑編號、髮捲尺寸、藥劑停留時間等
- 美睫顧客：使用的睫毛類型、尺寸及捲翹度等
- 美甲顧客：使用的色號、飾品類型等
您可將這些資訊記錄於顧客當次消費紀錄的「作業說明」欄位中，以便下次服務時能快速查閱歷次作業細節，提升服務品質與效率。
操作方法
【一】- 電腦版操作方式
作業說明可在結帳前或結帳後輸入，以下分別說明操作方式：
預約狀態（尚未完成結帳）
1若要輸入作業說明的預約／消費紀錄仍在預約表上，可直接於預約表中點選進入。
3編輯完成後，務必點選營業單右側的「儲存」。
已完成結帳後
1若需輸入作業說明的消費紀錄日期較久，無法直接從預約表查詢，可點選主畫面下方工具列中的「消費紀錄」。
2輸入篩選條件後，找到目標消費紀錄，並點擊兩下滑鼠左鍵開啟。
3進入消費紀錄明細後，切換至【其他】頁籤，在「作業說明」欄位中輸入要記錄的內容。由於此筆為已完成結帳的「消費紀錄」，編輯完成後請點選右側「儲存作業說明」。
4系統會顯示修改成功，點選「V」即可。
i補充說明
如果您每次登打的紀錄有固定的格式，除了可以將文字建立成快捷字串之外，也可以點選「匯入最後一次消費作業說明」，讓系統自動帶入上一次消費登打的內容，再依照需求進行微調即可。
如果您每次登打的紀錄有固定的格式，除了可以將文字建立成快捷字串之外，也可以點選「匯入最後一次消費作業說明」，讓系統自動帶入上一次消費登打的內容，再依照需求進行微調即可。
【二】- 網頁版操作方式
若不在店內，仍可透過網頁版操作，不受地點、裝置限制，輕鬆記錄。
預約狀態（尚未完成結帳）
1點選進入要記錄作業說明的預約紀錄。
2切換至【作業說明】頁籤，於欄位中輸入要記錄的內容後，務必點選「確定」儲存內容。
已完成結帳後
1點選進入要記錄作業說明的消費紀錄。
2切換至【作業說明】頁籤，於欄位中輸入要記錄的內容後，務必點選「更新作業說明」儲存內容。
補充說明
1若您想查詢特定顧客某段期間內所有消費紀錄的「作業說明」，可至該顧客的顧客資料中，點選「工具」→「消費紀錄」，系統會提示您選擇查詢日期區間，依需求設定即可。
接著，系統會顯示查詢期間內的消費紀錄明細，包含消費日期、時間、設計師、消費項目及金額等資訊。畫面右側欄位中，以綠色字體顯示的是「作業說明」，藍色字體則是「備註」。
2若經營者或主管希望檢核夥伴們是否有落實記錄，或是想快速查詢尚未輸入作業說明／上傳照片的紀錄，可以在查詢消費紀錄時進行篩選。
A電腦版
B網頁版
補充說明
有些店家在輸入「作業說明」時，常需要搭配商品或原物料記錄服務流程，例如某個物料用了幾克或幾 ml。
1這時候就可以運用「店販商品」與「原物料」按鈕。
2點選後，即可分別查看系統中建置的資料，依照需求選擇項目。
3系統會跳出視窗，可以依照需求輸入數值與單位（例如：克、ml、片…等）。
呈現的結果類似下圖：
常見問題 FAQ
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