2020年9月16日 星期三

限制顧客綁定LINE帳號

■ 說明
經營沙龍店的您,偶爾也會遇到令人困擾的顧客吧,尤其是有使用 i-so POS X LINE模組,並且開放線上預約的店家,對於不太想接待的顧客,可能會不希望接受他們的預約,甚至是不希望顧客能夠自己透過線上預約查詢到可以預約的空檔時段

遇到上述的困擾時,您可以:
1. 關閉個別顧客線上預約的功能 (請參考本文下方的補充說明第2點)
2. 區分不同版本的圖文選單 (請參考此篇文章)
3. 限制顧客綁定LINE,請依下述步驟操作

■ 操作方法
1.進入欲限制綁定的顧客資料,假設顧客目前是綁定的狀態,記得先幫顧客解除綁定 (若顧客目前尚未綁定,請直接進行步驟2的操作)

2.在顧客資料的『社群』頁籤,將『接受綁定』選項取消勾選,再點選 V 儲存即可

3.設定為不接受綁定的顧客,操作綁定帳號時會顯示下圖畫面,無法完成綁定的操作

■ 補充說明
1.以掃描QRCode的方式幫顧客手動綁定,不受本文說明的限制
2.若不需要限制顧客綁定,只想限制顧客不能操作線上預約,可以將顧客資料中的『開放線上預約』選項取消勾選

3.本文說明的操作方式,是系統透過機制檢查顧客手機號碼,阻擋該號碼進行綁定動作,顧客仍然有可能透過其他手機、請家人朋友幫忙預約、直接打電話詢問...等方式與店家聯繫,則是店家需要自行面對的課題

■ 延伸閱讀