2020年2月3日 星期一

加值與使用儲值點數時傳送提醒訊息

■ 說明
如果您想在顧客加值或使用儲值點數時,發送訊息給顧客,提醒顧客當次使用的點數,以及剩餘點數,使顧客能立即確認、感到安心,且提升店家的細心與專業形象,您可以預先設定好〝加值儲值點數〞與〝使用儲值點數〞時欲套用的訊息腳本,在結帳時即可選擇以簡訊或LINE訊息方式發送給顧客

●手機簡訊
欲以簡訊方式發送給顧客,請先需確認您已申請過〝Every8D簡訊〞或三竹簡訊〞帳號,並且有在  i-so POS中設定好簡訊帳號與密碼 (設定方式請參考此篇)

●LINE訊息
欲以LINE訊息方式發送給顧客,需搭配 i-so POS X LINE模組

接著請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、建立訊息腳本
1.點選『資料建檔』→『其他』→『訊息腳本』
2.點選『新增』,自訂腳本『編號』、名稱『內容...等,並且帶入必要的參數
(點選右側『+』可加入所需參數,更多參數應用請參考此篇文章)


3.分別建立好〝加值儲值點數〞與〝使用儲值點數〞的訊息腳本


二、套用訊息腳本
1.點選『工具』→『系統設定』,進入『消費(B)』頁籤,可看到〝加值儲值點數〞與〝使用儲值點數〞兩個時間點

2.例如欲設定〝加值儲值點數〞時的訊息腳本,點選『選擇簡訊腳本』,選擇要套用的訊息腳本

3.分別設定好〝加值〞與〝使用〞儲值點數的訊息腳本,即可點選『確定』


三、於加值或使用點數時發送提醒訊息
1.加值點數 – 以傳送『手機簡訊』示範
加值點數完成結帳動作後,系統會出現下方視窗,顯示訊息的預覽內容; 若〝無〞使用 i-so POS X LINE進階版,會如下圖一樣,傳送方式預設在『手機簡訊(SMS)』,請點選『確定』即可發送簡訊

(白色字體的方式才能選擇,黑紫色字體表示無模組授權,或是顧客未綁定)

發送完成後,系統會提醒您簡訊發送成功

顧客即可收到加值儲值點數提醒訊息


2.扣點結帳 – 以傳送『LINE訊息』示範
當顧客消費時有使用扣點結帳,完成結帳後,系統會出現下方視窗,顯示訊息的預覽內容; 若〝有〞使用 i-so POS X LINE進階版,且此位顧客有綁定LINE,會如下圖一樣,傳送方式預設勾選在『LINE』,請點選『確定』即可發送簡訊
系統會詢問是否要發送簡訊通知,若要發送,請點選『確定』

(白色字體的方式才能選擇,黑紫色字體表示無模組授權,或是顧客未綁定)

發送完成後,系統會提醒您訊息發送成功

顧客即可收到使用儲值點數提醒訊息


■ 延伸閱讀
建立訊息腳本
發送簡訊
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