常見問題：如何查詢被刪除的預約及操作人員是誰？

❓ 這些情況都適用

預約不見了  想知道是誰刪的  想看預約被改過什麼

■ 解答

系統的【事件紀錄】會保留操作紀錄，包含時間、操作人員、使用的裝置。依照這筆預約還在不在，有兩種查法。

查法一｜預約已經被刪除

1  點選【資料查詢 → 其他 → 事件紀錄】

2  左上角選擇要查詢的區間，「類型」選擇 刪除預約，再點【搜尋】

↳ 若已知道是哪一位顧客，可同時在「說明」欄位輸入顧客資料，縮小範圍

3  即可查看到刪除該筆預約的時間、操作人員、使用裝置…等資訊

查法二｜預約還在，想知道有沒有被改過

1  直接在該筆預約上按右鍵 → 選擇『事件紀錄』

2  系統會自動帶入該筆預約的條碼，即可確認這筆預約的所有異動紀錄

💡 補充說明：每一筆預約都有專屬的條碼，用右鍵開啟事件紀錄時系統會自動帶入，所以查到的就是這一筆預約的完整紀錄，不會混到其他筆。