常見問題：如何查詢今年未回來消費的顧客名單？

❓ 這些情況都適用

想撈未回流名單  導入後就沒再出現的顧客  只來過一次的顧客

■ 解答

這幾種「沒回來消費」的名單，都是在【顧客資料】→【進階篩選】裡查，差別在於勾選哪個日期欄位、以及日期區間怎麼設。

以下皆以「今年是 2026 年」為例。

查法一｜今年沒有回來消費的顧客

1  點選【顧客資料】

2  點選【進階篩選】→ 切換到【日期區間】→ 勾選 〝最近消費日期〞，區間設定為「導入前的任一日期 ～ 2025/12/31」後查詢

📌 小提醒：這個查法可能漏掉「系統導入後就完全沒回來」的顧客。因為若品牌並非是開業就導入系統，這些人在系統裡沒有消費紀錄。請改用查法二。

查法二｜系統導入後都沒回來消費的顧客

以下以「品牌在 2024/01/01 導入 isoPOS」為例。

1  勾選 〝建立日期〞，區間設定為「導入前的任一日期 ～ 2024/01/01（導入當天）」後查詢

2  查詢出來的名單，在「最近消費日期」欄位標題列點一下做排序，即可找出這個欄位空白的名單

查法三｜只消費過一次就沒再回來的顧客

勾選  〝首次消費日期與最近消費日期相同〞 這個選項查詢。