2018年6月14日 星期四

發送簡訊

■ 說明
如果您想透過 i-so POS發送簡訊給顧客,首先您需要擁有三竹簡訊帳號 (請參考此篇),並且購買點數。在系統中點選工具』系統設定』

進入『簡訊頁籤,輸入您的帳號與密碼,並選擇伺服器


您可以點選『測試連線 / 查詢餘額』,若連線測試成功,且也有顯示目前剩餘簡訊點數,代表連線成功,請點選『確定』即可
(若測線失敗,請嘗試先儲存後,將 i-so POS關閉再重新開啟後再次測試)

設定完成後,即可透過顧客資料或是顧客清單發送簡訊。請依下述步驟操作:

■ 操作說明
在系統中,可以針對任何顧客清單發送簡訊 (ex:透過顧客消費累計與分析顧客生日顧客生日進階搜尋顧客進階搜尋與統計日期區間消費金額 ……等方式搜尋所得到的顧客清單)

1.例如我們在搜尋顧客時,設定篩選條件為7月份生日,且在3個月內曾經來店消費的顧客,並且同時顯示顧客過去一年的消費金額,得到一份顧客清單

假設我們只想要發送簡訊給過去一年消費超過萬元的顧客,則將清單以期間消費金額排序,選取金額超過一萬元的顧客,接著點選工具』(或按右鍵)『發送簡訊

(假設您希望發送給清單中的所有顧客,則不需要選取任何顧客,直接點選工具』『發送簡訊即可)

2.系統會詢問您,是否指發送簡訊給所選取的顧客,請點選『是
(若要發送給此清單的所有顧客,請點選『否)

3.進入簡訊發送畫面後,您可以再次確認左側的名單,如果希望將某些顧客從此次的發送名單中剔除,可以按右鍵→刪除

4.接著您需要編輯訊息內容,您可以:
(1)直接輸入訊息 (必要時可透過快捷字串加快輸入速度)

(2)或是選擇簡訊腳本做套用 (簡訊腳本建立方式請參考此篇)

系統會提醒您,使用簡訊腳本時,需要注意內容長度,(簡訊腳本的字元數不一定等同於實際發送後的字元數,例如參數[顧客名稱]所帶出的值會因為每位顧客不太一樣)
建議可以先發送給自己或店內同事進行測試,或是先預覽腳本

可看到訊息內容欄位已帶入所選擇的腳本,不過您還是可以依需求做調整
(但是需注意,如果包含〝參數〞,請勿刪除參數前後的中括號 [ ] )

若您的腳本內容包含參數,建議您可以選取1~2位顧客做訊息預覽


5.您可以自行設定發送時間,可選擇即時發送,或是指定日期、時間; 確認沒有問題後,即可點選『開始發送

6.完成後系統會顯示發送結果,包含各員工發送簡訊顧客數,以及剩餘簡訊點數

7.無論 i-so POS 是否顯示傳送成功,建議您可以至三竹簡訊後台查看發送結果 (詳細內容請參考此篇)

■ 補充說明
1.一般簡訊(短簡訊)的收費是一封1點,不過若字數超過短簡訊的限制,則會被歸類為長簡訊,依照三竹簡訊的發送規範計價 (請參考三竹簡訊網站說明)


2.國際簡訊的收費為國內簡訊的3倍

3.如果只是要針對單一位顧客發送簡訊,除了可以如同本文第1點的說明,在顧客清單中選取該位顧客,點選工具』(或按右鍵)『發送簡訊; 如果已經進入到顧客資料中,也可以點選顧客資料中的工具』『發送簡訊

★★不過由此處發送的簡訊,僅適用一般的活動通知或是生日祝福等,如果是要發送預約提醒簡訊傳送顧客預約資訊連結,發送方式請參考相關文章說明

常見問題
Q:如果有顧客不希望收到簡訊,應該要如何在發送簡訊時避開呢?
A:若手機內容包含字串 "(X)" ,在發送簡訊時將會被忽略,不會發送,因此若有顧客表明不希望收到簡訊,可在顧客資料的手機號碼前加上(X)


三竹簡訊HTTP平台(三站)網址
http://msg2.mitake.com.tw

延伸閱讀
申請三竹簡訊帳號
查詢簡訊發送紀錄
建立簡訊腳本
透過三竹後台發送簡訊