顧客消費累計與分析 – 其他進階分析
■ 說明
透過『顧客消費累計與分析』報表，可以除了可以查詢特定期間內曾經消費過的顧客，列出消費次數、金額、客單價...等資訊外，還能進一步將顧客做消費級別、消費級別NAS、性別/年齡世代、消費內容...等分析，幫助您更了解每位顧客貢獻程度，請依下述步驟操作
■ 操作方法
1.點選『報表中心』→『統計分析』
3.在右側可看到9個選項，可對列表中的顧客做更進階的分析
您可以直接點選右側想分析的項目，以下逐一說明：
A. 消費級別、消費級別 NAS、消費級別所屬員工
詳細說明請參考此篇文章
B. 比對名單
詳細說明請參考此篇文章
C. 性別年齡世代
可查看不同年齡世代的消費金額、消費次數或顧客數分析、查看不同年齡世代的顧客清單； 若想調整年齡世代設定，可點選左上方的『年齡區間設定』去調整
D. 年齡世代綜合績效
若平時顧客資料都有確實填寫〝生日〞，可透過『年齡世代綜合績效分析』選項，將列表中的顧客做年齡區分，已了解不同年齡區間的消費能力
若想調整年齡世代設定，可點選左上方的『年齡區間設定』去調整
E. 每位顧客技術消費
若店內提供多種不同類性的服務，您可能會想了解顧客消費的金額分別來自哪些類型
此時您可以透過技術類別分析來查看，分析結果會列出顧客在查詢期間消費不同類型、類別的金額分別是多少，而您可以透過工具選單中的功能加以彈性運用
F. 技術操作類別分析
將店內的技術操作類別進一步分析，您即可以了解到篩選區間內的顧客其消費喜好分布，左側為每個類別的數據，而右側則以圓餅圖的方式呈現讓觀看者更淺顯易懂
G. 散佈圖
散佈圖是可以自訂X軸、Y軸的變數，根據散佈點的分佈，觀察兩者之間的關聯，例如下圖：
- 左側是查看『消費金額』與『消費次數』的關聯
雖然所有圓點大致的走向是往右上方，也就是消費次數越多，消費金額越高，不過可以看出圖表中有許多平行分佈的圓點，例如Y軸消費次數4次左右的顧客，對應到X軸消費金額從3,000~6,000都有，代表不同顧客每次消費力還是存在一定程度的差異 - 右側是查看『消費金額』與『客單價(次)』的關聯
相較於左圖，可以較明顯的查看到圓點呈現幾條往右上方走向的直線，代表每次消費單價越高的顧客，總消費金額也越高，兩個變數呈現正相關
