2018年4月17日 星期二

快捷字串

■ 說明
在系統中許多可能會需要輸入文字的地方,例如:預約時的備註、顧客資料備註、消費紀錄作業說明...等,您可以運用快捷字串的功能,將常用的字串先建立好,輸入文字時直接選擇已建立好的快捷字串,加快輸入速度。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、建立快捷字串
1.點選資料建檔『其他資料快捷字串

2.在導入軟體時,客服人員會先依據店家的價目表,預設幾個可能常用的字串及符號,在現有的快捷字串按右鍵,可選擇刪除、修改或複製快捷字串
(1)若是客服預先建立的字串並不是自己習慣使用的,可點選『修改』(或是直接在要修改的項目點2下左鍵) 即可進行修改
(2)若是有不需要使用到的項目,可以自行刪除
(3)若欲新增同類別的快捷字串,則可以選擇『複製』


3.除了使用複製的方式,也可以直接新增快捷字串,請點選「新增」

4.首先輸入順序 (即為快捷字串的排列順序),接著輸入類別內容
例如:新增顧客需求類別,內容為顧客帶朋友
也可以依需求設定加入此字串後,是否要換行,若沒有勾選〝換行〞,加入此字串後會在字串後方保留一個空白; 若有勾選,則會在加入此字串後切換至下一行

5.輸入完畢後點選『確定


二、利用快捷字串輸入文字 / 符號
1.在系統中許多需要輸入文字的地方,都能夠利用快捷字串來輸入文字 / 符號
例如進行預約時輸入預約備註,即可利用快捷字串加入所需的文字或符號

2.除了預約時可利用快捷字串輸入備註,像顧客資料中的備註、員工資料中的備註、消費紀錄的作業說明、打單時欲輸入項目的單項備註...等,只要有出現快捷字串選項的地方,都能夠點選,選擇已建立好的文字或符號輸入

3.除了自行建立的快捷字串,在快捷字串選項按右鍵 (或是以左鍵點選右上角的圓點圖示),可看到多種不同格式的當天日期、當時時間可做運用; 另外還能夠選擇員工、店販商品、原物料等更多類別
假設欲輸入的內容包含店販商品,則點選〝店販商品〞

依照點選店販商品,即可將商品名稱帶入


■ 補充說明
欲維護快捷字串,除了透過資料建檔『其他資料快捷字串外,也可以在任何可點選快捷字串的地方(例如顧客資料),在快捷字串選項按右鍵 (或是左鍵點選右上角的圓點圖示) 「快捷字串設定」,即可進入到快捷字串維護畫面