2018年7月16日 星期一

紅利點數模組設定

■ 說明

紅利點數模組需經授權方可使用,若需使用此模組,請先與服務您店點的窗口聯繫

您可能會在顧客消費滿一定額度、轉介紹親友、購買儲值點數...等情況,給予紅利點數回饋,例如每消費$500可獲得1點、轉介紹一位顧客可獲得5點; 點數可以拿來兌換商品或優惠折扣,增加與顧客互動的連結,進而刺激消費、提升業績

您可以依照需求去制定紅利點數的發放規則 (例如:消費多少金額可獲得多少點數、活動特價之消費不列入計算...)。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『工具』→『系統設定』

2.進入系統設定後,點選上方『紅利點數』頁籤,可看到許多發放條件,以下一一舉例說明


(1)首先在畫面的左上方,可自行設定結帳金額與發放點數的規則,假設店裡的紅利點數回饋機制為每消費$500發放1點,單筆消費至多發放6點,則設定如下圖

(2)接著可以設定回饋紅利點數是否以整數計算,以及儲值時是否支援發放紅利點數
其中『回饋紅利點數以整數計算』的部份,以第(1)點的設定為例:
假設有勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項,消費金額必須要符合500的倍數,才會發放紅利點數 (ex: 消費$500~$999發放1點; $1,000~$1,499發放2點...);
反之,若無勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項,結帳時,會將結帳金額依照所設定的發放規則,按比例計算應發放點數 (ex:消費$250時發放0.5點; $750時發放1.5點...)

(3)下方可以選擇欲篩選『付款方式』或是『消費內容』(只能擇一),假設我們選擇『篩選消費內容』,只將店販商品計入紅利點數發放範圍中,技術操作不計,則設定如下圖

(4)若第(3)點選擇『篩選消費內容』,可以在右側更細部的去設定遇篩選的類別; 假設在店販商品中,〝組合優惠〞類別不列入紅利點數發放,請先將『包含所有店販商品』取消勾選,接著在下方自行勾選欲列入紅利點數發放的類別

3.設定完成後,點選『確定』,日後結帳時,系統即會依據您所設定的規則,自動計算當次消費應發放的紅利點數 (請參考此篇文章)


■ 常見問題
Q:為什麼『篩選付款方式』與『篩選消費內容』只能擇一呢? 如果我們店裡的紅利點數發放規則,是只有以現金消費店販商品項目才列入紅利點數發放範圍,應該怎麼辦呢?

A:〝付款方式〞〝消費內容〞不應混為一談,試想如果顧客消費總金額是$5,000,其中$3,000來自技術操作項目、$2,000來自店販商品項目,付款時支付現金$1,500,其餘$3,500刷卡,此時我們將難以去判定$2,000的店販商品的付款方式為付現或是刷卡

不過可以不需要太過擔心,在打單結帳時,即使系統會自動機算應發放之紅利點數,但還是可以彈性地去調整是否要發放、以及要發放多少點

■ 延伸閱讀
發放紅利點數
兌換紅利點數
會員紅利點數管理與應用