於網頁版填寫與查詢問券填寫紀錄
| ■ 說明 |
若希望在顧客每次消費時，針對當次的消費內容填寫服務同意書或是消費滿意度問券，請先將同意書 / 問券提供給 i-so POS客服協助建置。
本篇示範如何在顧客到店時，以店內的行動裝置，例如：手機、平板電腦開啟問券讓顧客做填寫，下方示範以手機畫面做呈現，若希望提供顧客更好的填寫環境，建議也可以使用7吋以上的平板電腦。(如需在顧客到店前，或完成消費離開後才請顧客填寫問券，可先在 i-so POS客服群組說明您的需求)
本篇示範如何在顧客到店時，以店內的行動裝置，例如：手機、平板電腦開啟問券讓顧客做填寫，下方示範以手機畫面做呈現，若希望提供顧客更好的填寫環境，建議也可以使用7吋以上的平板電腦。(如需在顧客到店前，或完成消費離開後才請顧客填寫問券，可先在 i-so POS客服群組說明您的需求)
| ■ 填寫問券操作方式 |
1.顧客的每一筆消費都可以填寫一次問券，在結帳前/後都可以填寫，因此您可以進入要填寫問券的『預約』或『消費紀錄』
3.進入填寫問券畫面後，上方為顧客基本資料，若顧客資料有遺漏或需要修改，也可以在此時進行編輯； 往下滑即可看到問券題目，開始作答
4.填寫完畢後於下方簽名(請注意!簽名時請勿縮放畫面)，接著點選『確定送出』
(簽名欄位可選擇是否開啟，若您欲修改設定，請聯繫 i-so POS客服人員協助)
(簽名欄位可選擇是否開啟，若您欲修改設定，請聯繫 i-so POS客服人員協助)
拿回平板後，點選『下一步→』，可查看顧客作答內容與簽名
| ■ 查詢問券填寫紀錄操作方式 |
進入顧客填寫問券的『預約』或『消費紀錄』，如果是從預約表上進入，可透過圖示來判斷預約或消費紀錄是否有填寫問券； 進入預約或消費紀錄後，同樣切換到『問券/同意書』頁籤，點選『問券內容』
請先進入填寫問券的消費紀錄明細，在欲查看的問券點選『問券內容』，即可查看顧客作答內容，下方會顯示填寫的日期時間
| ■ 補充說明 |
1.若想要查詢顧客在過去的消費中，是否有曾經填寫過問券，您可以進入顧客的任一筆預約或消費紀錄，點選想查詢的問券旁的放大鏡圖示，即可查看這位顧客過去是否曾經填寫這份問券，若顧客曾經填寫過，可以查詢到填寫時間、當次服務的設計師以及問券來源(哪一筆消費紀錄)
(若想看當時做答內容，點選問券來源連結到填寫問券的消費紀錄，再點選『問券內容』即可)
2.若您因任何原因將已填寫過問券的預約刪除，原本的問券填寫紀錄還是會留存，但需從電腦版查看 (請參考此篇文章第二點說明)； 不過問券填寫紀錄會無法對應到來源，若需要，您可以重新建立預約，再請顧客重新填寫一次問券
| ■ 延伸閱讀 |