2018年7月16日 星期一

兌換紅利點數

■ 說明
若您有施行紅利點數回饋方案,讓顧客在消費或是轉介紹其他顧客時累積紅利點數,那麼必定會同時推出紅利點數兌換機制 (例如:累積20點可享一次燙染髮8折優惠、累積25點可兌換價值$600的護髮素、或是可以將紅利點數兌換為儲值點數在消費時進行抵扣...等)

此篇,我們將分為2種情況進行說明。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
一、紅利點數兌換儲值點數
若欲讓顧客將累積的紅利點數,兌換為儲值點數,在消費時可以扣抵使用
1.首先,請進入顧客資料,點選紅利點數功能選單→『兌換紅利點數』

或是也可以在營業單中,點選顧客名稱欄位→『兌換紅利點數』


2.可看到顧客的『目前紅利點數』,請在『兌換紅利點數』欄位輸入此次要兌換的點數

3.接著勾選『紅利點數兌換儲值點數』,並且輸入要兌換的儲值點數

4.針對此次兌換輸入說明,再點選『確定』即可
(可利用快捷字串加快輸入速度)

5.系統會詢問是否確定要兌換,請點選『確定』即可

6.兌換完成後,可看到顧客的紅利點數減少,儲值點數增加


二、紅利點數兌換消費項目
若欲讓顧客將累積的紅利點數,兌換特定商品或優惠
1.在營業單中,點選顧客名稱欄位→『兌換紅利點數』

2.可看到顧客的『目前紅利點數』,請在『兌換紅利點數』欄位輸入此次要兌換的點數

3.接著在『說明』欄位輸入此次兌換的內容 (例如顧客用紅利點數15點兌換保濕面膜5片),再點選『確定』即可
(可利用快捷字串加快輸入速度)

4.系統會詢問是否確定要兌換,請點選『確定』即可

5.打單結帳時,依實際需求輸入折扣、或是直接修改金額,並且可於『單項備註』欄位紀錄優惠的原因 (建議與第3點輸入相同,方便日後查詢比對),即可繼續完成結帳動作

6.〝打單結帳〞與〝兌換紅利點數〞的操作順序不拘,您也可以先幫顧客以優惠的折數/價格完成結帳後,再到顧客資料,點選紅利點數功能選單→『兌換紅利點數』,進行兌換的操作。您可依照實際情況與習慣,自行決定操作的先後順序

■ 補充說明
若是將兌換紅利點數的消費紀錄取消交易,紅利點數並不會自動補回,若確定要取消此次的兌換,請自行在顧客資料中,點選紅利點數功能選單→『紅利點數變更紀錄』

找到該筆紅利點數異動紀錄,按右鍵→『刪除』


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