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紅利點數模組–基本設定

■ 說明

🔐 紅利點數模組需授權啟用
紅利點數模組模組屬於授權功能，需完成授權後方可使用。
若需開通此功能，請先與客服聯繫。

您可能會在顧客消費滿一定額度、轉介紹親友、購買儲值點數...等情況，給予紅利點數回饋，例如每消費$500可獲得1點、轉介紹一位顧客可獲得5點； 點數可以拿來兌換商品或優惠折扣，增加與顧客互動的連結，進而刺激消費、提升業績 

您可以依照需求去制定紅利點數的發放規則 (例如：消費多少金額可獲得多少點數、活動特價之消費不列入計算...)，本篇將依序說明


■ 操作方法

1.點選『工具』→『系統設定(機台)』

2.進入系統設定後，點選上方『紅利點數』頁籤

可看到許多發放條件，以下依序說明：

【一】- 依結帳金額回饋紅利點數

在畫面的左上方，可自行設定結帳金額與發放點數的規則

假設店裡的紅利點數回饋機制為 每消費$500 發放 1 點，單筆消費至多發放 6 點(若沒有上限，則維持0)

【二】- 回饋紅利點數以整數計算

以第【一】點設定的規則為例：

  • 假設有勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項，消費金額必須要符合500的倍數，才會發放紅利點數
     (ex: 消費$500~$999發放1點； $1,000~$1,499發放2點...)
  • 假設無勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項，會依照所設定的發放規則，按比例計算應發放點數
     (ex:消費$750時發放1.5點； $1,250時發放2.5點...)

【三】- 『預付』消費時支援發放點數

若有勾選此選項，代表當顧客『購買計次券/寄存商品』、『加值點數』、『加值定金』時，系統才會判斷為應發放點數

📌注意事項：
一般來說，多數的店家的「儲值點數」或「計次券」在使用時已有優惠折扣，因此最建議的方式 是依照顧客 消費當下的扣點金額，計算回饋的紅利點數

X 非常不建議儲值方案已享優惠折扣，還於 加值點數 與 扣點消費 兩個時間點都回饋紅利，這樣顧客就享有了三重優惠，對店家而言負擔會較大



【四】- 計入設計點數、只計算計次券項目

有些店家在〝購買計次券〞時，不會發放紅利點數；待顧客使用時，才會回饋點數

但是使用計次券時並不會有金額，系統無法判斷應發放的點數為何

不過大部分的店家會運用「設計點數」作為服務人員業績的補償，因此當勾選『計入設計點數』的選項時，系統即可透過設計點數判斷要發放的點數為何

而實務上，有些店家會使用設計點數作為不同用途，例如：用來計算材料的成本

假設顧客消費
- 護髮：1,200
- 材料成本(設計點數) 設定： -300
  • 若只勾選『計入計次券項目』，系統就會用 900 做為實際消費金額(僅會發放1點)
  • 但若同時也勾選了『只計算計次券項目』，系統就會維持用 1,200 計算(會發放2點)

【五】- 預設發給介紹人

紅利點數在發放時，都是發放給實際消費的顧客，但是有少數店家為了感謝顧客幫忙介紹，因此顧客會將點數回饋給介紹人，若有此需求請勾選『預設發給介紹人』

📌注意事項：
若有勾選此選項，若顧客有設定介紹人，未來〝每一次〞發放紅利點數時，預設都會將「將獲得的紅利點數發放給介紹人」勾選


【六】- 發放點數前詢問、自動傳送發放通知

A. 發放點數前詢問

在每次結帳時，系統會依照設定規則，自動判斷要發放的點數為何，並且詢問是否確定要依照系統判斷進行發放

不過若因特殊情況有變動，例如因週年慶的關係額外再加贈2點，還是可以彈性地去修改要發放的點數

但若您的店內確定不會有手動調整點數的需求，可將『發放點數前詢問』取消勾選，系統會直接發放點數給顧客，不再跳出上述的提示視窗

B. 自動發送傳送通知

如果您有設定好〝發放紅利點數〞與〝兌換紅利點數組合〞時欲套用的訊息腳本，在發放紅利點數完成結帳動作後，系統會出現下方視窗，顯示訊息的預覽內容，詢問您是否要發送通知訊息
★ 「訊息通知」之設定另於此篇文章說明

倘若您不需要跳出此通知，一律發送通知訊息給顧客，則可將「自動傳送發放通知」進行勾選


【七】- 篩選付款方式/消費內容

畫面右側可以選擇欲篩選『付款方式』或是『消費內容』(只能擇一)

A. 篩選付款方式

例如若顧客在購買儲值時，已發放過點數，在 使用儲值點數 消費時，就不再發放

則可選擇「篩選付款方式」，並將〝計入扣點金額〞取消勾選

B. 篩選消費內容

(1) 若選擇『篩選消費內容』，只將店販商品計入紅利點數發放範圍中，技術操作不計算，則取消勾選「計入技術操作」

(2) 可以看到技術操作、店販商品下方有〝折數〞設定，若希望限制折數低於多少時，不回饋紅利點數，可以自行設定規則 (若無限制則維持預設值即可)

假設設定當 店販商品 大於等於 8折 時才回饋紅利點數；若顧客購買3項商品，有2項打95折，1項打79折，則79折的那項金額不會被列入紅利回饋計算


(3) 在右側可以更細部的去設定欲篩選的類別

假設在店販商品中，部分類別不列入紅利點數發放，請先將『包含所有店販商品』取消勾選，接著在下方自行勾選欲列入紅利點數發放的類別(此處顯示的是店販商品中的〝主類別〞)

3.設定完成後點選 V，日後結帳時，系統即會依據您所設定的規則，自動計算當次消費應發放的紅利點數 (請參考此篇文章)

■ 補充說明

若回饋制度在實際運行上會有一些小例外，無法透過系統設定中的規則去限制的話，例如有少數情況回饋的點數可能較多或較少，您不需要太過擔心，因為系統在結帳完成時，都可以再次確認當筆消費是否要發放紅利點數，以及調整發放多少點，詳細說明可參考此篇文章

❓ 常見問題 FAQ

Q1： 為什麼『篩選付款方式』與『篩選消費內容』只能擇一呢？ 如果我們店裡的紅利點數發放規則，是只有以現金消費店販商品項目才列入紅利點數發放範圍，應該怎麼辦呢？

〝付款方式〞與〝消費內容〞不應混為一談，試想如果顧客消費總金額是$5,000，其中$3,000來自技術操作項目、$2,000來自店販商品項目，付款時支付現金$1,500，其餘$3,500刷卡，此時我們將難以去判定$2,000的店販商品的付款方式為付現或是刷卡

不過可以不需要太過擔心，在打單結帳時，即使系統會自動計算應發放之紅利點數，但還是可以彈性地去調整是否要發放、以及要發放多少點數

延伸閱讀：
紅利點數模組-生日加碼設定紅利點數模組-發放與兌換點數時傳送提醒訊息發放紅利點數紅利點數管理與應用紅利點數進階應用

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