2021年5月5日 星期三

紅利點數模組設定


■ 說明
您可能會在顧客消費滿一定額度、轉介紹親友、購買儲值點數...等情況，給予紅利點數回饋，例如每消費$500可獲得1點、轉介紹一位顧客可獲得5點； 點數可以拿來兌換商品或優惠折扣，增加與顧客互動的連結，進而刺激消費、提升業績 

您可以依照需求去制定紅利點數的發放規則 (例如：消費多少金額可獲得多少點數、活動特價之消費不列入計算...)。請依下述步驟操作：

■ 操作方法
1.點選『工具』→『系統設定』

2.進入系統設定後，點選上方『紅利點數』頁籤，可看到許多發放條件，以下依序說明

(1)首先在畫面的左上方，可自行設定結帳金額與發放點數的規則，假設店裡的紅利點數回饋機制為每消費$500發放1點，單筆消費至多發放6點，則設定如下圖

(2)接著可以設定回饋紅利點數是否以整數計算，以及儲值時是否支援發放紅利點數
其中『回饋紅利點數以整數計算』的部份，以第(1)點設定的規則為例：
假設有勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項，消費金額必須要符合500的倍數，才會發放紅利點數 (ex: 消費$500~$999發放1點； $1,000~$1,499發放2點...)；
反之，若無勾選『回饋紅利點數以整數計算』選項，結帳時，會將結帳金額依照所設定的發放規則，按比例計算應發放點數 (ex:消費$250時發放0.5點； $750時發放1.5點...)

(3)下方可以選擇欲篩選『付款方式』或是『消費內容』(只能擇一)，假設我們選擇『篩選消費內容』，只將店販商品計入紅利點數發放範圍中，技術操作不計，則設定如下圖

(4)若第(3)點選擇『篩選消費內容』，可以在右側更細部的去設定遇篩選的類別； 假設在店販商品中，〝組合優惠〞類別不列入紅利點數發放，請先將『包含所有店販商品』取消勾選，接著在下方自行勾選欲列入紅利點數發放的類別

3.設定完成後，點選『確定』，日後結帳時，系統即會依據您所設定的規則，自動計算當次消費應發放的紅利點數 (請參考此篇文章)

■ 補充說明
若回饋制度在實際運行上會有一些小例外，無法透過系統設定中的規則去限制的話，例如有少數情況回饋的點數可能較多或較少，您不需要太過擔心，因為系統在結帳完成時，都可以再次確認當筆消費是否要發放紅利點數，以及要發放多少點，詳細說明可參考此篇文章

■ 常見問題
Q：為什麼『篩選付款方式』與『篩選消費內容』只能擇一呢？ 如果我們店裡的紅利點數發放規則，是只有以現金消費店販商品項目才列入紅利點數發放範圍，應該怎麼辦呢？

A：〝付款方式〞與〝消費內容〞不應混為一談，試想如果顧客消費總金額是$5,000，其中$3,000來自技術操作項目、$2,000來自店販商品項目，付款時支付現金$1,500，其餘$3,500刷卡，此時我們將難以去判定$2,000的店販商品的付款方式為付現或是刷卡
不過可以不需要太過擔心，在打單結帳時，即使系統會自動計算應發放之紅利點數，但還是可以彈性地去調整是否要發放、以及要發放多少點

■ 延伸閱讀
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