打卡QRCode-常見問題

■ 說明
由於打卡上下班可能存在時間上的「急迫性」,為了避免員工操作過程臨時遇到狀況導致打卡失敗,請務必在正式開放員工使用手機打卡前,詳細閱讀打卡QRCode相關操作說明與此篇常見問題,將資訊完整傳達給員工,以保障員工自身權益。

■ 常見問題
一、瀏覽器無法取得定位
當您欲打卡時出現「您的瀏覽器不支援 顯示地理位址 API 請使用其它瀏覽器開啟」

解決方法:請先確認手機是否有開啟定位服務,並且設定允許App取用位置
●ios系統確認瀏覽器定位方式
●Android系統確認瀏覽器定位方式
二、打卡時相機無法使用
當您欲打卡時發現相機無法正常開啟
解決方法:請到手機應用程式中的權限設定,確認是否允許App使用相機
●ios系統確認瀏覽器相機權限方式
Android系統確認瀏覽器相機權限方式
三、打卡時相機無法使用
當您掃描打卡Qrcode後顯示「QRCode已過期,請重新於電腦版產生打卡QRCode」
由於打卡Qrcode有顯示的期限,約3分鐘左右會QRCode即會失效,需重新產生打卡QRCode
解決方法:請到電腦版POS點選重新整理,將QRCode圖片重新整理;或將圖片關閉後,再重新開啟
TIPS:透過系統顯示的提示,可了解目前電腦版開啟的QRcode建立時間,判斷是否需要重整QRCode
四、打卡時顯示位置距離店點過遠
為必免員工人不在店內就能進行打卡,系統會自動判斷手機打卡位置是否位於店內
解決方法:若確認員工確實在店內,打卡時仍出現此提示,請再次重新打卡前,先確認下方地圖上的地標是否正確 (不需要100%精確,因為手機在室內可能會有座標誤差,只要不是明顯差距幾百公尺~幾公里以上即可),若仍不正確,建議重新確認相關定位設定是否正確



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