2020年2月13日 星期四

【無需授權】線上預約–員工相關設定

■ 說明
使用線上預約功能,您可以設定每一位員工的照片、個人簡介、要開放預約的店點及項目,或者是部分員工不開放線上預約,都可以單獨做設定。請依下述步驟操作:

■ 設定方法
首先進入『資料建檔』『員工』,並點選開啟要修改設定的員工資料


開啟員工資料後,進入『線上預約資訊』頁籤,可以看到『開放線上預約』選項,以及4個小頁籤,其中『線上預約備註快捷字串』此篇文章有詳細說明,本文則說明其他設定:

1.是否開放線上預約
可能不一定店內的每位設計師都要開放線上預約,因此可依實際需求幫每位設計師做設定


2.設計師照片
若希望線上預約頁面顯示設計師照片,可將照片上傳到員工資料中
尺寸建議為150*150 pixel (像素)


3.設計師個人簡介
線上預約可以放上設計師的簡介,讓顧客能更了解設計師。個人簡介需以HTML格式編輯
(3-1)您可以點選畫面左下方的連結按鈕,開啟線上HTML編輯 (如果有自己慣用的其他編輯工具也可以)

(3-2)開啟網頁後,先將左側欄位的範例內容清除

(3-3)在左側欄位中輸入設計師個人簡介,您可以直接在此打字輸入,或是在其他文書工具(ex:Word) 中編輯完成後再複製過來貼上; 輸入/貼上線上預約說明內容後,會自動轉換為HTML語言顯示在右側欄位中,請全選並複製

(3-4)回到POS員工資料的線上預約個人簡介中,貼上方才複製的HTML語言即可


4.設計師開放線上預約的店點 (單一店點的店家可略過此項)
若設計師平常會在不同店點服務,線上預約也同樣可以選擇要開放的店點,例如設計師平常在總店跟分店都有服務,但是線上預約的部分只希望開放總店,則在『線上預約資訊』『開放預約的店點』僅勾選〝總店〞即可


5.設計師要開放的預約項目
若店內的線上預約項目並非是所有設計師都有服務,例如有設計師不希望開放某幾個項目可以線上預約,則在『線上預約資訊』『開放預約的項目』依需求選擇此位設計師要開放線上預約的項目


■ 呈現結果
1.線上預約會依照員工資料中的設定來顯示,如下圖,進入要預約的店點後,可以看到該店點有開放線上預約的設計師,包含照片跟個人簡介,而選擇設計師後,僅會顯示所選擇的設計師有開放線上預約的項目

2.顧客透過線上預約平台進行預約時,會根據所選擇項目的預估工時,配合設計師現有預約來顯示可預約時段。例如:線上預約間隔設定為30分鐘,〝剪髮〞項目預估工時45分鐘,開放時段為12:00~20:00
(a)在設計師都還沒有安排預約的情況下,顧客若想預約剪髮〞,可以選擇從12:00開始,以30分鐘為間隔單位的時間 (也就是12:00、12:30、13:00....一直到19:30)
(b)下圖範例:
●可預約時間為設計師有空檔的12:00、14:30、15:00、15:30、17:30
●無法預約12:30,是因為設計師在13:00已有一筆預約,剪髮〞需要45分鐘,12:30~13:00僅有30分鐘,不足以接受剪髮預約


■ 補充說明
員工是否開放線上預約,除了可以透過本文第1點的方式設定,若有多位員工同時需要修改設定,也可以用批次作業的方式操作


■ 常見問題
Q:若是有某幾位設計師的上班時間 / 開放預約的時間與其他設計師不同,例如設計師Leo從14:00才開始接受預約,應如何區分呢?
A:建議可以將該位設計師的預約項目獨立新增
(1)另外新增Leo使用的線上預約項目,依需求設定每天的開放時段 (線上預約項目設定請參考此篇第二點)


(2)依需求選擇設計師Leo的線上預約開放項目


■ 延伸閱讀
【無需授權】線上預約–基本設定
【無需授權】線上預約流程
【無需授權】線上預約通知與確認
【無需授權】線上預約開放或關閉區間設定