2020年2月4日 星期二

結帳前傳送消費明細確認訊息

■ 說明
您可以在結帳前以LINE訊息的方式傳送消費明細給顧客,讓顧客用手機在LINE中確認明細與金額後簽名,並將顧客的簽名保存於消費紀錄中。需具備以下條件:

●使用 i-so POS X LINE模組 + LINE簽名模組
●顧客已綁定LINE帳號

接著請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.首先到『工具』→『系統設定』,進入『消費(B)』頁籤:
(1)若希望所有情況的消費都要傳送消費明細確認訊息,請勾選『支援一般結帳手寫簽名

(2)若希望只有扣點的消費需要傳送消費明細確認訊息,請勾選『支援儲值扣點手寫簽名』


2.設定完成後,未來結帳時,如果該筆消費的顧客有綁定LINE,在按下『確定結帳』後,會出現此畫面,詢問是否要傳送『消費明細確認』訊息,如要傳送,請點選『是』
(若不需要傳送,點選『否』)

3.接下來會出現下圖畫面,顯示確認訊息已傳送
請注意!在顧客完成確認簽名之前,請勿關閉此畫面,否則將造成顧客簽名圖檔被刪除

此時請顧客開啟LINE訊息,可以看到當天的消費明細

顧客若確認沒有問題,將頁面下滑到最下方,完成簽名並且點選『確定』

送出簽名後,會顯示請顧客將畫面提供給結帳人員確認

4.看到顧客出示的畫面,確認簽名已經成功送出,即可點選『確定』完成結帳

5.顧客簽名的明細會以圖檔方式保存於此筆消費紀錄中,在消費紀錄的『照片』頁籤可以開啟查看


■補充說明
如果顧客已經收到確認訊息,確認過後若有需要調整消費內容 (例如需調整金額、折數,或是需要再額外購買商品),請顧客關閉確認畫面,POS中的畫面也點選『否』關閉,即可回到營業單做調整,調整完成後再重新從本文的第3點開始操作即可


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