2018年6月13日 星期三

查詢與管理電子優惠券



■ 說明
若您有使用電子優惠券功能,您可能會希望可以查詢優惠券發放或兌換的情況 (發放給哪些顧客、什麼時候發放的、顧客使否已經有使用了、哪一天使用的...等)。請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.點選『資料建檔』→『其他資料』『電子優惠券』

2.上方可依需求篩選欲查詢的店點與剩餘數量,可查看到已建立的優惠券,包含名稱、建立人員、建立時間、使用期限、數量...等明細

3.在優惠券點2下左鍵,可開啟優惠券發放清單,查看優惠券的發放情況,包含發放時間、顧客,以及是否已使用、使用的日期、顧客等明細

在已使用的優惠券按右鍵→『消費紀錄』,可開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄)

在發放清單中任一處按右鍵,可選擇轉出〝發放〞或〝使用〞此電子優惠券的顧客清單,若有相關需求可以轉出後加以運用 (例如將已使用『深層頭皮護理優惠價$1299』這個優惠券的顧客清單轉出,傳送訊息關心使用後的情況、告知該項目另有優惠活動...等)

4.若有不需要再使用的優惠券,可以按右鍵→『上/下架』,做下架處理; 相反的,如果想將已下架的優惠券再次上架,請重複上述的操作即可
(下架優惠券並不會影響過去已經發放出去的優惠券,顧客還是可以正常使用)

5.若欲查詢單一顧客的電子優惠券,可在顧客資料的『電子優惠券』頁籤中查看,預設僅會顯示尚未使用的電子優惠券,如果將篩選條件切換為〝全部〞,可以查看到顧客所有的電子優惠券; 黑色字體表示仍可以使用的優惠券,灰色表示已使用完畢的優惠券,紅色則代表未使用但已過期的優惠券

在優惠券按右鍵,可選擇『列印紙本優惠券』; 若是已使用的優惠券,點選『消費紀錄』,則可以開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄)