查詢與管理電子兌換/優惠券
| ■ 說明 |
若您有使用電子優惠券功能，您可能會希望可以查詢優惠券發放或兌換的情況 (發放給哪些顧客、什麼時候發放的、顧客使否已經有使用了、哪一天使用的...等)，本篇將依序說明兩種情況：
| ■ 操作方法 |
【一】- 查詢特定優惠券發放名單及使用狀況
1.點選『資料建檔』→『其他資料』→『電子兌換/優惠券』→『電子兌換/優惠券管理』
2.上方可依需求篩選欲查詢的店點與剩餘數量，可查看到已建立的優惠券，包含名稱、圖片網址、類型、內容、建立時間、使用期限、數量...等明細
3.在優惠券點2下左鍵，可開啟優惠券發放清單，查看優惠券的發放情況，包含發放時間、顧客，以及是否已使用、使用的日期、顧客、是否轉贈...等明細
在已使用的優惠券按右鍵→『消費紀錄』，可開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄)
在發放清單中任一處按右鍵，可選擇轉出〝發放〞或〝使用〞此電子優惠券的顧客清單，若有相關需求可以轉出後加以運用
(例如將已使用『深層頭皮護理優惠價$1299』這個優惠券的顧客清單轉出，傳送訊息關心使用後的情況、告知該項目另有優惠活動...等)
或是也可以選取幾筆希望轉出的顧客清單，例如欲發送訊息提醒尚未使用優惠券的顧客於優惠券到期前使用完畢
系統會詢問是否僅轉出已選取的紀錄，請打V
4.若有不需要再使用的優惠券，可以按右鍵→『上/下架』，做下架處理； 相反的，如果想將已下架的優惠券再次上架，請重複上述的操作即可
(下架優惠券並不會影響過去已經發放出去的優惠券，顧客還是可以正常使用)
【二】- 查詢特定顧客名下優惠券及使用狀況
1.若欲查詢單一顧客的電子優惠券，可在顧客資料的『電子兌換/優惠券』頁籤中查看，預設僅會顯示〝未使用〞、期限為〝全部〞的電子優惠券，如果將【使用】的篩選條件切換為〝全部〞，可以查看到顧客所有的電子優惠券； 黑色字體表示仍可以使用的優惠券，灰色表示已使用完畢的優惠券，紅色則代表未使用但已過期的優惠券
在優惠券按右鍵，可選擇『列印紙本優惠券』； 若是已使用的優惠券，點選『消費紀錄』，則可以開啟關聯之消費紀錄 (也就是使用電子優惠券的那筆消費紀錄) ；或是直接開啟該優惠券的所有紀錄
