NEWS: 2024年04月 重要更新彙整

*原限定功能，全面開放*
『顧客消費累計與分析』支援〔以金額排序後等量均分〕或 〔指定金額/次數〕 進行分級

過去『顧客消費累計與分析』此份報表，都是〔以金額排序後等量均分〕，不過在更新版本中，我們支援了可以〔指定金額或次數〕，讓顧客分級更彈性一些 

例如您可以指定一個想要的「金額或次數」做為劃分是否為鐵粉的依據，畢竟有些顧客雖然平均客單價不高，但是卻有持續穩定回來消費，例如男生一個月回來剪髮一次，如果用等量均分的方式，絕對無法達到A級顧客的程度，但是實際上應該也要可以視為鐵粉的一種

✅自版本 1.3.1309 起支援，詳細操作方式可參考：顧客消費累計與分析 - 顧客分級 

*原限定功能，全面開放*
『顧客消費累計與分析』支援〔比對名單〕 功能

更新版本中，我們在『顧客消費累計與分析』中支援了〔比對名單〕功能，意思就是可以將兩份名單互相做比較，讓您可以輕易掌握到哪些人「曾經是」您的高消費力客人，但目前已不再是？哪些人又是持續支持追隨您的高消費力客人？

✅自版本 1.3.1309 起支援，詳細操作方式可參考：顧客消費累計與分析 - 比對名單

*原限定功能，全面開放*
『顧客消費累計與分析』支援〔消費級別所屬員工〕 功能

如果您想了解每位員工名下的顧客，消費金額佔全店業績的佔比，藉以掌握員工顧客的消費能力落在哪個階級居多，可以參考『顧客消費累計與分析』中的〔消費級別所屬員工〕功能

✅自版本 1.3.1309 起支援，詳細操作方式可參考：顧客消費累計與分析 - 顧客分級 第四大點

*原限定功能，全面開放*
支援設定預約/消費紀錄『略過通知』

1.如果您的品牌有設定自動發送功能，但針對部分預約或是消費紀錄又不希望可以收到通知，例如以下這些情境都可以適用：

🅰 一位顧客預約兩個服務項目(手部+足部美甲)，您會將建立兩筆預約分別在不同美甲師名下，但是您只希望顧客收到一筆預約提醒即可

🅱 顧客此次的消費紀錄是來退貨商品或是繳交賒帳的紀錄，不希望發送星級評分連結

設定方式是在預約紀錄或消費紀錄明細中，將『略過通知』進行勾選

2.如果是特定的顧客，完全不想要收到任何的通知，可以在顧客資料中，切換至【社群】頁籤，將『略過通知』進行勾選，如此系統會在以下情況略過發送訊息通知給有勾選此選項的顧客

a. 自動傳送訊息時略過

b. 群發訊息時略過

c. 結帳時發送紅利點數、樂透券、電子兌換/優惠券時顯示提醒

✅自版本 1.3.1309 起支援

LINE訊息內容支援由訊息腳本直接載入

上個月的更新紀錄中我們有提到如何透過訊息腳本的方式，先建立好常用的「LINE訊息」腳本，在發送訊息時直接套用腳本，即可不用每次時都重新編輯訊息內容

這次的更新又再更進階，發送的方式就不限定只能透過〝顧客預約資訊連結〞中發送，不論是針對 單一顧客 發送還是 篩選多位顧客名單 的方式，都能夠直接透過「傳送到LINE」中選擇『從訊息腳本匯入』囉！

✅自版本 1.3.1319 起支援，詳細操作方式可參考：建立LINE訊息腳本(進階版自訂格式)

預約紀錄、消費紀錄支援『相關連結』

您是否有時候會在社群平台中發布一些經過顧客同意後的資訊，例如美髮、紋繡等作品，如果您想要將這些文章、影片...跟顧客該次的消費做串連，可以在【其他】頁籤最下方查看到〔相關連結〕的欄位，您可以將網址貼在此處，完成後務必點選儲存

如此，當顧客在查詢自己的消費紀錄時，也能一併查看到您附上的連結

✅自版本 1.3.1312 起支援