(寵物美容)取消預約

■ 說明

若顧客預約後欲取消原本的預約，可從預約表進入營業單，依照需求更改狀態，並紀錄此顧客有過取消預約的紀錄，請依下述步驟操作：

■ 操作方法

1.取消預約
(1)點選欲取消的預約項目，進入營業單

在營業單中，點選下方的狀態


依照需求選擇此筆預約的狀態

點選「儲存」

即可在主畫面看到預約項目已做取消標記

(2)或是在預約表上欲取消的預約項目按右鍵→『預約狀態』

選擇適用的狀態 (例如〝顧客取消〞)

系統會詢問是否確定修改預約狀態，請點選『是』

2.刪除預約
如果希望完全刪除此筆預約，不保留紀錄，請在進入營業單後，點選「刪除」

系統會詢問您是否確定刪除此筆紀錄，點選「是」

即可看到預約項目已被清除

請注意!!若使用此方式刪除預約，系統並不會於顧客資料中留下取消的紀錄

3.查看顧客取消紀錄
開啟欲查看的顧客資料，點選『預約/未結帳』

即可透過狀態欄查看該名顧客的取消紀錄

■ 常見問題

Q1：取消後原本時段顯示已取消顧客的預約，如何讓此區塊避免佔據該時段預約呢？
A1：按住該位顧客並拖曳至希望放置時段

系統會詢問您是否確定修改預約時間，點選「是」

即可將取消預約的項目移動至指定欄位


Q2：該如何設定取消預約的項目不顯示在預約表中？
A2：在主畫面按下滑鼠右鍵→顯示，將「已取消預約」項目取消勾選