2021年6月11日 星期五

(寵物美容)取消預約

■ 說明
若顧客預約後欲取消原本的預約,可從預約表進入營業單,依照需求更改狀態,並紀錄此顧客有過取消預約的紀錄,請依下述步驟操作:

■ 操作方法
1.取消預約
(1)點選欲取消的預約項目,進入營業單

在營業單中,點選下方的狀態


依照需求選擇此筆預約的狀態

點選「儲存」

即可在主畫面看到預約項目已做取消標記
(2)或是在預約表上欲取消的預約項目按右鍵→『預約狀態』
選擇適用的狀態 (例如〝顧客取消〞)
系統會詢問是否確定修改預約狀態,請點選『是』

2.刪除預約
如果希望完全刪除此筆預約,不保留紀錄,請在進入營業單後,點選「刪除」

系統會詢問您是否確定刪除此筆紀錄,點選「是」

即可看到預約項目已被清除

請注意!!若使用此方式刪除預約,系統並不會於顧客資料中留下取消的紀錄

3.查看顧客取消紀錄
開啟欲查看的顧客資料,點選『預約/未結帳

即可透過狀態欄查看該名顧客的取消紀錄


■ 常見問題
Q1:取消後原本時段顯示已取消顧客的預約,如何讓此區塊避免佔據該時段預約呢?
A1:按住該位顧客並拖曳至希望放置時段

系統會詢問您是否確定修改預約時間,點選「是」

即可將取消預約的項目移動至指定欄位


Q2:該如何設定取消預約的項目不顯示在預約表中?
A2:在主畫面按下滑鼠右鍵→顯示,將「已取消預約」項目取消勾選