簽名模組–掃描QRCode提供顧客確認消費明細

■ 說明

若您希望在結帳前，讓顧客確認明細與金額，確認無誤後簽名，您可以運用 i-so POS 的簽名模組，結帳前以平板或手機掃描 QRCode，開啟〝消費明細頁面〞提供給顧客確認簽名，顧客簽名後系統會將消費明細與顧客的簽名轉換為圖片，保存在消費紀錄中

■ 操作方法

1.首先到『工具』→『系統設定』，進入『消費(B)』頁籤：
(1) 若希望所有消費都要傳送消費明細確認訊息，請勾選『支援一般結帳手寫簽名』

(2) 若希望只有扣點的消費需要傳送消費明細確認訊息，請勾選『支援儲值扣點手寫簽名』

2.步驟1設定完成後，未來在結帳時，按下『確定結帳』後會出現如下圖視窗，視窗中會有一個QRCode，以手機或平板掃描畫面中的QRCode 

(以店家的手機/平板，或請顧客用自己手機掃描皆可，依店家流程方便為主)

此時需注意！務必先等待顧客完成簽名，再點『已掃描QRCode』完成結帳作業，若先完成結帳，掃描所開啟的消費明細確認頁面將無法再做簽名確認，或者簽名後無法順利送出 (可參考本文下方的常見問題)

3.掃描QRcode後所開啟的網頁，會顯示當筆消費明細，顧客若確認沒有問題，將頁面下滑到最下方，完成簽名並且點選『確定』

送出簽名後，畫面會提示操作成功，請顧客將畫面提供給結帳人員確認，此時結帳人員再點選上方步驟2的『已掃描QRCode』即可完成結帳作業

4.顧客簽名的明細會以圖檔方式保存於此筆消費紀錄中，在消費紀錄的『照片』頁籤可以開啟查看

■ 補充說明

1.如果有部分不需要提供消費明細確認的情況； 或者已在報價溝通階段就已請顧客簽名確認，但僅先儲存營業單，尚未完成結帳，在系統出現此畫面時，您可以直接點選『略過簽名繼續結帳程序』

2.如果需要在顧客簽名的當下，同時也讓顧客填寫問券或是同意書，例如紋繡施作後的照顧注意事項，在跳出消費簽名確認頁面時，可依照需求選擇問券/同意書

■ 常見問題

Q：掃描QRCode後所開啟的頁面只有消費明細，沒有簽名欄位，或者簽名後畫面提示〝產生消費明細圖檔失敗〞

A：出現上述兩種情況，代表在本文的步驟2、3，結帳人員沒有等待顧客完成簽名，就先完成結帳程序

■ 延伸閱讀

簽名模組–傳送消費明細確認訊息至LINE