2020年3月11日 星期三

儲值扣點授權通知

■ 說明
當顧客B欲使用顧客A的儲值點數完成結帳時,可透過營業單中「扣點授權」功能傳送授權訊息給顧客A,此時顧客A可以選擇「接受限額授權」/「接受不限額授權」/「不接受」,此扣點授權機制可以大幅提升顧客的信任與安心唷~
請注意,使用扣點授權的前提是:
1.有使用i-so POS X LINE 模組
2.顧客A必須已完成綁定帳號


假設顧客許先生今日消費2600,欲使用林小姐的儲值餘額扣款結帳,其操作方式如下:

■ 操作方法
1.進入營業單,加入許先生今日的消費項目,確認無誤後,點選『其他』→『扣點授權』

2.系統會跳出此指定扣點顧客的視窗,於關鍵字欄位中輸入顧客林小姐的相關資訊,如手機號碼,點選『搜尋』,並點選該位顧客欄位,接著點選打勾確認
3.系統會自動帶入目前營業單中的總額,如欲調整金額,也可以手動編輯後點選打勾確認
4.系統會跳出此提示視窗,表示已傳送『儲值扣點授權』訊息給顧客
5.此時顧客林小姐即會收到以下訊息內容,詢問是否同意授權,以下分三種情境:

情境A:
(1)若顧客林小姐點選『接受,額度上限2600
(2)則POS系統中將同步此設定,於營業單『扣點會員』欄位中,顯示『扣點授權相關資訊』
(3)若已設定上限額度,則當營業單總額超過2600時,系統會跳出『儲值扣點金額大於授權額度上限』的提示視窗,無法完成扣點結帳

情境B:
(1)若顧客林小姐點選『接受,不限額度
(2)則POS系統中將同步此設定,於營業單『扣點會員』欄位中,顯示『扣點授權相關資訊』
(3)若已設定不限額度,則當營業單上追加其他消費項目,總額超過2600時,仍可以使用儲值扣點完成結帳

情境C:
(1)若顧客林小姐點選『不接受
(2)則POS系統中將同步此設定,於營業單『扣點會員』欄位中,顯示『扣點授權相關資訊』
(3)若已設定不接受,如欲以扣點完成結帳,則系統會跳出此提示視窗,無法完成扣點
■ 補充說明
1.若已同意扣點授權完成結帳的消費記錄,再次進入營業單中,可查看到扣點會員名稱

同時顧客林小姐也可以透過查詢用帳號選單中『儲值餘額』選項查看到該次扣點記錄

2.此『儲值扣點授權』機制,並不一定要在最後準備結帳時才發送,若您擔心發送訊息後,顧客並沒有馬上回傳授權設定,影響結帳流程,則可以在確認顧客消費內容之後,即可傳送『扣點授權』訊息,接著再點選『儲存』即可。
■ 延伸閱讀