2019年11月15日 星期五

查詢LINE@訊息使用量

■ 說明
在全新官方帳號重要的改變之一,就是增加了「計費訊息」的使用。在升級全新官方帳號後,將訊息分為:「主動發送」「被動發送」兩個類型,只有主動發送的訊息會列入計費,如果是被動發送則一樣是完全免費喔!

換句話說,當您透過i-so POS系統群發訊息,例如預約資訊連結、當月壽星優惠、預約提醒、圖片或影片等,這些都屬於主動式發送,會依照則數去計算

反之,當顧客點選店家查詢用帳號圖文選單做查詢或預約的動作,系統會自動回覆客製化訊息,則屬於被動式發送,將不列入計價則數。



那要如何知道自己已經發送過多少數量的訊息則數呢?
■ 操作方法
(一)電腦操作
請先登入LINE後台,升級為官方帳號2.0後,登入路徑為
👉 https://manager.line.biz/



點選『設定』→『帳務專區』→即可查看目前用量


(二)行動裝置操作
除了在電腦版上操作之外,也可以透過手機操作,以下為iOS版跟Android版的App

Android:請由Google Play下載LINE官方帳號應用程式。
iOS:請由App Store下載LINE官方帳號應用程式。

1. 於帳號列表中點選希望使用的帳號
2. 依序點選「使用狀況」即可查看到目前使用方案及用量

■ 補充說明
1. POS系統中也可以做簡易地查詢,透過『資料查詢』→『其他』→『事件記錄』

於類型欄位中,點選『批次發送LINE訊息』,可以查詢到透過系統批次發送的訊息。

不過,由於這部份屬於LINE官方網站的業務範圍,POS這邊沒辦法異動LINE後台的紀錄,協助的部份是幫忙檢查訊息量是否確實已全數用盡。當訊息則數已達上限,使用i-so POS X LINE透過系統發送訊息時,系統也會自動跳出下圖提示視窗,則可進入LINE官方帳號2.0後台進行變更方案。
2.由於發送多少則訊息不是由POS這邊管理,POS系統只是一個轉發平台,因此實際使用量還是由LINE官方統計為主,建議還是登入LINE後台做查詢最準確