顧客卡號設定

■ 說明
有些沙龍店家會自行製作會員卡,做為顧客身份確認、優惠資格辨識...等用途,但隨著諮詢時代的來臨,網路越來越普及,實體卡片成本高、容易毀損、遺失、忘記攜帶...等缺點,讓消費者接受度越來越低,幾乎沒有任何實質功能

我們的建議是完全不需要製作卡片,在系統中可以用顧客名字、手機、生日等條件,很輕鬆的找到顧客資料,並且也可以透過 i-so POS X LINE功能,讓顧客只要開啟LINE就可以做資料查詢、線上預約等功能

不過若您過去已經有製作卡片,或是有顧客自己準備例如悠遊卡或感應卡,並且卡片具有可感應式的功能,希望可以做為身分識別使用,也可以將卡號建置到系統的顧客資料中,讓卡號也成為一項顧客搜尋條件,若是卡片不具有感應式功能,則不需要特別準備讀卡機

若您們的卡片或顧客準備的卡片是具有可感應式的功能,首先您需要準備一台讀卡機

■ 一、設定顧客卡號
進入預設定卡號的顧客資料,點選『進階』頁籤,可以看到『卡號』欄位,請將滑鼠游標停留在『卡號』欄位,並且確認電腦輸入法切換為英文,不可為中文或其他輸入法,接著於讀卡機感應顧客的卡片,即可帶入卡號 (若卡片上有show出卡號,也可以直接用鍵盤打字輸入),輸入完成後記得點選 V 儲存
(補充說明:若使用悠遊卡感應,僅會讀取卡號,並不支援讀取卡片餘額)

■ 二、使用卡號搜尋顧客
若已在顧客資料中設定好卡號,未來即可用卡號搜尋到顧客資料,例如:
1.由主畫面預約表下方的『顧客資料』進入搜尋顧客畫面,可以看到左側搜尋條件有一欄『卡號』,若顧客出示卡片,您可以用卡號做為搜尋條件,找到顧客資料
2.點選主畫面預約表,進行『舊客』預約時,同樣可以用卡號搜尋到顧客

■ 補充說明
1.若是店內是認卡不認人,例如一張會員卡是可以多人共用,請將所有共用此張卡片的顧客資料中的卡號欄位皆輸入相同的卡號即可

2.倘若店家會依照卡片的消費累計金額來判斷是否具有續會員的資格,例如一年內卡片總消費金額達2萬5,即可免費再享有一年會員優惠的資格,請依下述步驟操作:

(1) 點選「報表中心」→「統計分析」→選擇項目「卡號消費累計」並設定篩選區間,預設計算方式為【消費金額】,您也可以依照實際需求做調整
(2) 查詢結果會依照消費金額排序,您也可以依照需求設定次數或是顧客數來進行排序(點選標題欄位即可進行排序);當您希望查詢某一張卡號期間的消費紀錄或是顧客名單時,也可以於欄位上點選右鍵進行查看
(3) 或是若您希望單獨查詢某一張卡號的消費金額及顧客資料時,請至〝顧客資料〞→輸入卡號→點選『進階篩選』→勾選『顯示消費金額』(預設是勾選統計區間,您也可以依照需求調整)→接者點選『確定』進行搜尋
(4) 搜尋結果可查看到此張卡號的顧客資料、期間消費金額以及期間消費次數,於畫面左下方則可看到所有顧客的期間消費總金額








■ 延伸閱讀