商品回購週期分析

■ 說明

🔐 商品回購週期分析需授權啟用

商品回購週期分析屬於授權功能，需完成授權後方可使用。
若需開通此功能，請先與客服聯繫。

若您希望追蹤顧客購買商品的狀況，藉以了解顧客商品是不是差不多用完了，要再補貨，即可透過商品回購週期分析功能掌握

相關說明可參考 IG Reels 影片

📘 快速導覽

■ 操作方法

【一】- 查詢單一位顧客的回購狀況

當您啟用〝商品回購週期分析〞模組後，每次顧客購買商品結帳時，系統會依照過去的購買紀錄重新分析，在顧客資料中會看到「商品回購」頁籤；

不過如果您在啟用模組後，顧客還沒買過商品，則還不會有分析結果，此時請點一下〝重新執行商品回購週期分析〞讓系統重新分析

只要同一個商品顧客買過2次(含) 以上的話，就會分析下次預估的購買時間 ( 只買過一次的，就還沒有辦法分析購買週期 )

【二】- 查詢特定區間內預估回購清單

運行一段時間後，可以點選「資料查詢」→「進銷存」→「商品回購日」

設定查詢區間後，可以看到全店有哪些顧客、什麼商品的預估回購日到了或快到了

【三】- 手動設定預估回購日

商品需要購買〝第二次〞系統才有數據可以預估下次回購日，倘若您會依照顧客的情況進行記錄，例如顧客首次購買生髮水，預期應要在1個月左右再次回購才能達到效果，您即可手動幫顧客新增預估回購日

新增的回購紀錄，若前方顯示人頭圖示，代表由人工新增；若顯示電腦圖示，代表由系統計算

【四】- 網頁版消費時間軸

本篇說明之功能，是以商品為單位去分析顧客購買每一個商品的頻率

如果您不需要細分到以每個品項為單位，僅是希望稍微了解一位顧客在這間店大概多久做一次技術消費、多久買一次商品，在不啟用此模組的情況下，「網頁版」有支援以〝視覺化界面〞查看顧客的消費歷史軌跡，確認到顧客在不同類別的消費頻率、次數、週期、消費力，快速判斷顧客的回流狀況

(1) 從網頁版進到顧客資料，就可以在上方看到〝時間軸〞查詢選項

(2) 如果顧客有預約，在預約內容的顧客名字下方也有這個快捷鍵

(3) 如果原本已經在用清單的方式檢視顧客的消費紀錄，旁邊也會看到有個〝時間軸〞頁籤可以切換過去

根據圈圈之間的距離，以及左側的日期，就可以加以判斷顧客的商品是否應該要回流/回購了

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