2020年2月19日 星期三

顧客密碼設定

■ 說明
若您希望開放顧客查詢自己的預約、儲值餘額、剩餘計次券、消費紀錄...等資料,或是自行線上預約,可以透過 i-so POS X LINE的功能,不過,若您未使用此功能,或是有少數顧客不願意或無法綁定LINE帳號,則可以利用顧客入口來做查詢資料或線上預約。欲使用顧客入口,店家需要先幫顧客設定個人密碼,請依下述步驟操作:

操作方法
以下將提供兩種做法:
【方法一】
由店家先幫顧客設定好密碼,若顧客欲修改密碼,可以先以店家設定的密碼登入顧客入口後再做修改

1.開啟要設定密碼的顧客資料,直接在『密碼』欄位輸入 (例如可以固定設定為顧客生日)

2.若顧客要修改密碼,登入顧客入口後,點選名稱,即可進行密碼修改


[方法二]
如果顧客剛好在現場,希望能直接設定自己想要的密碼,可以在設定密碼時請顧客自行輸入

1.可以準備一個數字鍵盤,方便顧客輸入密碼使用
2.開啟要設定密碼的顧客資料,將滑鼠游標移到『密碼』欄位,請顧客在數字鍵盤輸入自己欲設定的密碼即可 (建議設定4~6位數字)

3.顧客輸入完畢後,點選 V儲存即可


■ 補充說明
1.如果顧客在店內,希望店家協助修改密碼,可以開啟要修改密碼的顧客資料,點選『密碼』欄位旁的鉛筆圖示,請顧客先輸入舊密碼,再輸入新密碼,並再次確認新密碼,即可點選 V儲存

2.如果顧客忘記密碼,希望店家協助重新設定,可以直接將『密碼』欄位清空,重新輸入要更換的新密碼即可


■ 常見問題
Q:是否可以一次統一幫所有顧客設定密碼?
A:無法一次統一設定密碼,因為並不一定每位顧客都適合開放線上預約或顧客入口功能,所以由店家自行決定哪些顧客要開放,才去協助設定密碼

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