2021年5月26日 星期三

確認透過StyleMap平台建立之預約

■ 說明

欲開通 i-so POS與StyleMap平台間的資料介接服務,請先與服務您店點的窗口聯繫

如果您有提供顧客透過StyleMap平台進行線上預約,並且已經聯繫 i-so POS客服協助完成設定,同意 i-so POS開放必要資料供StyleMap平台使用,顧客透過StyleMap進行預訂服務時,會以 i-so POS預約表進行分析後,顯示可預約時段

當顧客在StyleMap平台完成預訂服務後,i-so POS也會自動將預約紀錄新增至設計師的預約表上。確認預約的方式以及結帳注意事項,請依下述步驟操作:

■ 使用前須知
在結合StyleMap開放顧客線上預約前,請先確認並完成以下兩個步驟:

(1)請點選=>『工具』→『系統設定』→『外掛模組』將「OnlineReservation」及「StyleMap」兩個模組作勾選後,接著點選『確定』儲存後重新啟動軟體

(2)確認「線上預約」模組相關設定已完成


■ 操作方法
一、確認預約
1.顧客在StyleMap平台完成預訂服務後,i-so POS預約表會自動建立預約並且帶入預估工時

2.下方工具列的『線上預約』選項也會呈現紅色提示,提醒您有待確認的線上預約


點選進入可以查看到預約的明細,狀態為〝網路預約確認〞; 若確認沒有問題,請按右鍵→『確認預約』,狀態會變為〝網路預約確認〞

★此確認動作僅是讓店家/設計師,再次確認這個系統自動建立的預約; 即使沒有進行此確認動作,預約還是成立的

3.若是透過StyleMap建立的預約,在營業單的下方可以看到紫色的StyleMap圖示,點選可以查看到顧客所預約的項目


二、結帳作業
1.透過StyleMap建立的預約,在結帳時會多出一個步驟,如下圖,在點選『確定結帳』後,會出現一個視窗顯示顧客當初在StyleMap所預約的服務項目,請輸入顧客消費該項目的金額,接著點選『確定』

(如果顧客實際上沒有消費所預約的項目,則維持0元,點選『確定』即可)

2.系統會顯示下圖視窗,提醒消費資料已回傳StyleMap,請點選『確定』即可

3.資料回傳成功後,StyleMap的預約紀錄會顯示〝服務已完成〞,顧客即可針對此次消費撰寫評論


■ 補充說明
如果結帳時沒有回傳消費紀錄 (請參考本文第二點步驟1),顧客就無法在StyleMap針對此次消費撰寫評論