2021年6月8日 星期二

顧客消費週期分析

■ 說明
當顧客累積多筆消費紀錄時，並且您有執行結帳後預估下次回店日(請參考此篇)，即可：

一、在顧客資料中查看消費週期分析，系統會預估各個消費類別下次消費的日期
二、勾選結帳後顯示下次回店日(請參考此篇)，即可在顧客結帳時顯示並查看消費週期分析，利用系統分析顧客的消費週期得知下次回店日，並且直接進行預約

三、您也可以透過人為修改顧客基本資料畫面中的回店日，進行新增、刪除與編輯顧客的下次回店日期

■ 操作方法
1.查看顧客消費週期分析
(1.1)請在顧客資料中點選『工具』→ 『消費週期分析』

(1.2)即可查看到各項目消費週期以及系統預估下次消費的日期

2.在顧客資料中查看顧客下次回店日，並進行新增、刪除與編輯
(2.1)請在顧客資料頁籤中點選『回店』，即可查看此顧客的消費類型與下次應回店日

(2.2)點選『新增』

選擇統計類別的項目與應回店的日期後，點選『確定』

(2.3)即可看到您輸入的消費項目與下次回店日已完成新增
請注意!!紅色字體為已過當天的日期，黑色字體為未來日期

(2.4)如欲修改原本消費項目，請點選欲編輯的項目→依您的需求選擇『刪除』或『修改』

(2.5)顧客資料中的人像圖示代表此消費項目經過人為編輯或修改；電腦圖示代表此消費項目為電腦系統預估計算

■ 補充說明
若您希望查詢某一段時間內，應回店的顧客名單有哪些人，您可以點選『資料查詢』→『其他』→『下次回店日』
選擇欲查詢的店點、日期區間，並且依照需求設定查詢條件(例如技術操作統計類別、設計師)
於顧客名單上點選右鍵可開啟顧客資料




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