2020年6月12日 星期五

【振興三倍券系列】技術服務優惠組合

■ 說明
2020年7月發行振興消費券,各行各業為搶賺消費券,勢必會推出活動方案來吸引顧客,沙龍店的活動方案大致可以歸納為兩大類型:

一、折價型
例如:「持消費券染 / 燙現折$1,000」、「持消費券消費,滿兩千折兩百」

二、組合優惠型
例如:「手足保養+單色凝膠原價$3,600,振興價$3,000」

沙龍業與一般餐廳、零售...等其他產業不同,每一筆消費不僅是要求〝金額正確〞,也需要讓設計師的〝業績正確〞,給予顧客折價時,折價的金額是由設計師業績扣除,或是由公司負擔,這部分會需要在制定活動方案時一併考量清楚,再開始進行接下來的項目設定

本篇將介紹第二種類型:組合優惠型
適用於已經制定好特定服務項目之方案,例如下圖範例,限定消費特定兩個項目

■ 操作方法
以本篇的範例,先整理出兩項服務的原價、活動價以及價差,如此一來若遇到兩項分別由兩位服務人員操作的情況,才能清楚界定兩位分別可以獲得的業績

1.首先您會需要在技術操作中建立好折價項目,也就是上表的〝價差〞,目的是在打單時加入折價項目,讓顧客的消費金額正確的折價,並且正確計算不同服務項目/人員分別的折價金額

折價項目的建立方式,可能會因為活動的內容、方案數量而有所不同:
(1) 假設所有的『折價』金額數量不多,有可能是方案數量不多,或者是大部分方案都是折扣同樣金額,那麼會建議先將每一個折價金額項目都建立好

打單時,加入預先建立好價格的折價項目,並且輸入對應的服務人員即可 
(如果折價金額是由公司負擔,不需要由服務人員業績扣除,則折價項目不需要輸入服務人員)

(2) 假設方案數量很多,每個方案中的不同項目的折價金額也都不一樣,計算起來可能多達二三十種以上,建議可以統一使用同一個折價項目即可,降低資料建置的複雜度,不過由於折價項目使用在不同方案中,金額會不太一樣,通用的折價項目先不預設金額,每次打單時再依照需求去輸入即可

打單時,加入通用的折價項目 (可依需求加入多個),自行輸入折價金額,並且輸入對應的服務人員即可 
(如果折價金額是由公司負擔,不需要由服務人員業績扣除,則折價項目不需要輸入服務人員)
補充說明:
若使用此方式,建議將活動方案的價差表(如本文圖2) 放置在電腦桌面,或是列印下來放在櫃檯,方便打單時對照

2.由於振興消費券的使用期限有將近半年,在這期間可能會經常遇到顧客消費同樣幾個活動,建議可以將活動方案會用到的技術操作項目建立成組合,可以加快打單的速度

(1) 請點選『資料建檔』→『操作組合』

(2) 進入操作組合維護畫面後,點選上方的+新增』,先輸入操作組合的編號跟名稱,以及『主類別』

(3) 接著切換到『組合』頁籤,點選右側的+加入組合包含的所有項目,如果需要調整順序,先選取要調整的項目後,透過右側的上下箭頭來調整,完成後點選 V 儲存即可

(4) 如果是統一使用一個未設定價格的折價項目,同樣可以先在組合中加入,在打單的時候再輸入

3.如果有建立好操作組合,打單時點選『加入項目』後,將上方開關切換至〝組合〞,接著選擇需要的操作組合,即可看到組合中的所有項目一次被加入營業單,請自行再輸入折價項目的服務人員即可
如果是使用未預設價格的折價項目,請在加入操作組合後,輸入折價項目的金額

■ 補充說明
如果您店內對於設計師的業績抽成計算較複雜,例如有區分不同服務類別有不同的抽成規則,那麼制定活動方案時也會需要一併做考量 (可能折價項目的設定方式不同,或者薪資報表會需要做調整),您可以將活動方案詳細內容及抽成規則提供給 i-so POS客服協助做評估