2019年8月14日 星期三

店家協助手動綁定

■ 說明
當顧客持有「外國手機號碼」,無法接收驗證碼簡訊;或是已排除任何可能原因仍無法收到驗證碼簡訊(請參考此篇文章 檢查可能原因),可以使用手動綁定的方式進行。


■ 操作方法
 (此方法請搭配二維碼掃描器使用)

1.請先確認系統中,是否已建立好該位顧客的顧客資料,並在旁引導顧客操作


2.請顧客加入店家查詢用帳號後,在選單上點擊任一選格,系統即會自動回覆「帳號尚未綁定」的訊息,點選「綁定帳號」,並點擊『手動綁定』
 3.輸入手機號碼(填入的手機號碼必須與系統中顧客資料手機欄位的號碼相同)→點選『顯示綁定用QRCode』


若系統中,尚未建立該位顧客的顧客資料,則顧客在執行綁定動作時會出現下圖提示,而無法顯示QRCode。

4.請在系統中,進入該位顧客的顧客資料,並進入「社群」頁籤,點選LINE生活圈欄位上的點選→點選『掃描QRCode手動綁定』

5.系統會跳出視窗,『請掃描顧客手機上的手動綁定QRCode』,掃描完成後,系統會自動帶入字串並完成綁定的動作。

6.綁定成功後,會跳出提醒視窗,點選即可