■ 說明 |
向顧客預先收取訂金的作業流程,其實跟『儲值點數』很類似,有以下幾個共通點:
- 在實際消費前,預先向顧客收取一筆費用,但該筆費用不能馬上併入實際營收,要等到顧客實際完成消費,才能真正計為實際營收 (但需要清楚紀錄當天有收取這筆款項)
- 顧客在消費時,可以先前預付之金額做為抵扣
- 等到顧客實際完成消費時,服務人員才能得到業績
■ 操作方法 |
例如顧客支付$500訂金,請在儲值金額與儲值點數皆輸入500,接著點選 V
2.若您希望查詢收取訂金的紀錄明細,可以查詢『消費紀錄』
(1) 進入『消費紀錄』,選擇欲查詢的日期區間,點選『篩選』→在『備註』欄位輸入欲查詢的關鍵字 (例如:訂金),接著點選 V
(2) 即可查詢到備註內容包含『訂金』的消費紀錄,透過備註內容瞭解訂金相關資訊; 儲值金額會顯示在〝預付金額〞,下方會分別顯示各種付款方式的金額,方便每天日結時核對
3.若店內原本就有儲值點數制度,擔心顧客預付的訂金會與原本的儲值點數混淆,可於完成儲值點數的動作後,進入顧客資料,在備註欄位中記錄收取訂金的金額與日期,讓資訊更加完整
4.當顧客來店完成消費,進行結帳時,總消費金額應先扣除先前已預付的訂金,剩下的才是當日應支付的金額。請在『扣點』欄位輸入此次要使用預付訂金扣抵的金額,接著選擇剩餘應付金額的付款方式,即可進行結帳
■ 常見問題 |
A:以〝手動調整點數〞的方式,將紀錄在儲值點數中的訂金調整掉
儲值金額輸入0,儲值點數輸入欲沒收的訂金金額,例如沒收訂金$500,則輸入-500,在備註欄位輸入相關說明後,即可點選『確認』; 如此一來,原本以儲值點數方式記錄的訂金金額即會被扣除
儲值金額輸入0,儲值點數輸入欲沒收的訂金金額,例如沒收訂金$500,則輸入-500,在備註欄位輸入相關說明後,即可點選『確認』; 如此一來,原本以儲值點數方式記錄的訂金金額即會被扣除
■ 補充說明 |
■ 延伸閱讀 |