2020年3月18日 星期三

結帳後預估下次回店日

■ 說明
欲執行結帳後預估下次回店日,我們先來了解此與顧客消費週期分析的前後步驟關係:

一、當您已勾選結帳後預估下次回店日,並且累積多筆消費紀錄後,系統即可替您計算顧客消費週期

二、若您有勾選結帳後顯示下次回店日,即可在顧客結帳後預估並顯示顧客下一次的消費日期,並直接進行預約
(以上兩點有關顧客消費週期分析的詳細內容請參考此篇)

欲執行結帳後預估下次回店日,請依下述步驟操作:

操作方法
1.請點選工具』→『系統設定』

2.點選『消費(A),勾選『結帳後預估下次回店日

3.當顧客來消費結帳後,系統即會依照顧客過去的消費紀錄計算顧客消費週期分析
您可在顧客資料中直接查看到顧客消費週期,請在顧客資料中點選工具』→消費週期分析

4.即可查看到各個項目消費週期以及系統預估下次消費的日期


■ 補充說明
1.若今天日期是系統『預估下次消費』的日期,則該位顧客也會一併會顯示於『我的首頁』中的『應回店顧客』欄位裡,例如:依上方第四點圖中顯示該位顧客下次消費護髮日期為2020/04/05,則04/05當天,該位顧客即會顯示於應回店顧客欄位,此時,您可以聯絡顧客是否需要進行預約


2.消費週期頁面中的灰色字體表示消費次數(筆數)不足,系統無法進行消費週期分析,預估下次消費欄位也不會顯示日期

黑色字體表示當下日期已過了系統預估顧客下次消費的日期,例如: 今天為2020/03/18,而系統預估顧客下次消費洗髮項目在 2020/03/14,此日期已是過去的日期

藍色字體則是表示"預估下次消費"的日期是未來的日期,系統預估顧客未來會來消費的日期